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ANALISTA DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

O profissional será responsável por lidar diretamente com os clientes que desejam realizar agendamentos nas unidades do salão, utilizando principalmente o canal de comunicação via WhatsApp, mas também podendo fazer uso de ligações telefônicas e e-mails. É essencial ter a habilidade de gerenciar um alto volume de conversas simultaneamente, além de possuir noções comerciais para lidar com orçamentos e construção de propostas de serviços.

Atender e responder prontamente às mensagens recebidas pelos clientes através do WhatsApp, telefone e e-mail.

Realizar agendamentos de serviços conforme a disponibilidade das unidades do salão.

Manter um alto padrão de qualidade no atendimento ao cliente, buscando sempre a sua satisfação.

Gerenciar múltiplas conversas simultaneamente, priorizando conforme a urgência e demanda.

Elaborar orçamentos e propostas de serviços, demonstrando conhecimento sobre os produtos e tratamentos oferecidos pelo Grupo.

Colaborar com a equipe para desenvolver estratégias de comunicação que visem melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência do departamento.

REQUISITOS:
Conhecimentos e formação requeridos:

Formação superior completa ou em andamento em Comunicação Social, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital.

Habilidade para lidar com múltiplas conversas simultaneamente, mantendo o profissionalismo e a eficiência.

Conhecimento básico em técnicas de vendas e elaboração de propostas comerciais.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas estabelecidas.

Conhecimento intermediário em ferramentas de comunicação digital, como WhatsApp Business e sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM).Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Confidencial
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 10/07/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
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Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... se você é apaixonado por serviço ao cliente e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo hoje mesmo!......

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Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......

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Analista da Qualidade Hospitalar - Sênior
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades gestão da qualidade e certificações:......

Analista de DHO
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