ANALISTA DE SERVIÇO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
A Gi Group, empresa líder no mercado de recursos humanos, em parceria com grande empresa do ramo de bens de consumo mundialmente conhecida está em busca de um Analista de Serviço ao Cliente talentoso para se juntar à equipe . Se você possui experiência em logística, mercado de bens de consumo e suporte a vendas temos a oportunidade perfeita para você!
Responsabilidades:
- Calcular o nível de serviço do cliente e desenvolver estratégias para melhorar sua satisfação;
- Possuir conhecimento aprofundado sobre a operação logística e estar atualizado sobre as melhores práticas do setor;
- Utilizar ferramentas de melhoria contínua para aprimorar os processos e reduzir custos;
- Dominar o pacote Office, com ênfase em Excel avançado e Power BI;
- Possuir conhecimento do sistema SAP, garantindo a integridade dos dados e a eficiência do processo de faturamento;
- Trabalhar em parceria com a cadeia logística para garantir uma entrega eficiente e dentro do prazo;
- Demonstrar excelente habilidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Ter um bom relacionamento interpessoal para lidar com diferentes stakeholders;
- Atender chamados de sistema com rapidez e eficiência, priorizando a solução dos problemas;
- Demonstrar senso de urgência em todas as atividades, garantindo que os clientes sejam atendidos prontamente;
- Assegurar a qualidade nas tratativas, resolvendo problemas de forma assertiva;
- Ter um senso de dono, assumindo a responsabilidade pelos resultados;
- Saber gerenciar o tempo de forma eficaz, priorizando tarefas e cumprindo prazos estabelecidos;
- Trabalhar em equipe, colaborando com diferentes áreas para alcançar os objetivos comuns.
Requisitos:
- Ensino superior completo
- Experiência comprovada em logística, mercado de bens de consumo e suporte a vendas;
- Conhecimento em Excel avançado, Power BI e pacote Office;
- Domínio do sistema SAP;
- Familiaridade com cadeia logística e ferramentas de melhoria contínua;
- Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de gerenciar chamados de sistema com senso de urgência e responsabilidade;
- Senso de dono e habilidade de gerenciar o tempo;
- Habilidade de trabalho em equipe e colaboração.
Se você se enquadra no perfil e tem interesse em fazer parte da equipe inscreva-se na vagaNúmero de vagas: 10Local de trabalho: Brasília, DFRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESferramentas de melhoria continuasenso de donoqualidade nas tratativassenso de urgenciaatendimento de chamados de sistemacomunicaçãobom relacionamento interpessoalboa comunicaçãotrabalho em equipeSaber gerenciar o tmpocadeia logísticapower biexcel avançadopacote officeconhecimento de operação logísticacalcular nível de serviçoentrega de faturamentosuporte a vendasmercado de bens de consumoExperiencia em logísticaSAP
Detalhes da oferta
- Gi Group
- Indeterminado
- 16/04/2024
- 15/07/2024
Qual será o seu desafio? implementar o erp no cliente; realizar levantamento de requisitos e mapeamento de processos do cliente; elaborar documentações conforme a metodologia da empresa, sugerindo a melhor solução para o cliente; parametrizar o sistema, realizar treinamentos, elaborar manuais e realizar......
Sua missão vai muito além de encantar o cliente... responsabilidades e atribuições para nós, atender o cliente é uma verdadeira paixão que nos impulsiona a buscar todos os dias melhores maneiras de criar experiências positivas... a área de experiência cliente business center da vivo é responsável pela......
Conhecimento na ferramenta guepardo;- conhecimento em linguagem sql;escopo:- atuar no atendimento de chamados/demandas e projetos da área fiscal;- participar na aplicação de testes, análise de funcionalidade e elaboração de documentação técnica;- atendimento ao cliente e resolução de chamados;- levantamento......
Suas atividades serão: integrar documentos fiscais no sistema domínio analisar e digitar documentos fiscais no sistema domínio realizar fechamentos e validação dos tributos dos clientes com média complexidade realizar fechamentos e análises nos sistemas próprios do cliente elaborar declarações com média......
O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar alocado em um cliente da empresa que está localizado no bairro estreito, em florianópolis... qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo......
Objetivo: o analista de mídias sociais será o responsável pelo monitoramento das redes sociais do grupo... atribuições: - realizar o planejamento estratégico de marketing nas plataformas digitais do grupo; - produção (filmagem e edição) de reels para mídias sociais; - criação e gerenciamento de conteúdo......
Nosso cliente é uma empresa multinacional especializada em infraestrutura cloud, segurança e integração... certificações: desejável certificação microsoft ou cisco local de trabalho e horários: artur nogueira - sp horário – segunda a sexta presencial, das 08:00 às 17:30 horas enviar currículo para *****@*****......
Conceder ou reprovar créditos, dentro de determinados limites estipulados pela empresa, comunicar com o cliente de forma inteligente e amigável, fazer e negociar propostas de crédito, sugerindo alterações quando viável... garantir o cumprimento das políticas de crédito nos prazos estabelecidos pela empresa......
Analista fiscal e contábil - itacorubi - florianópolis onde você vai trabalhar? em uma empresa que há 45 anos atua na construção civil no estado de sc e tem expandido suas operações nos últimos 12 anos para o ramo de tecnologia e postos de combustível atuando na região de florianópolis......
Analista de testes experiência em automação de testes web e mobile (android e ios) com linguagem swift e metodologias ágeis;experiência com análise de requisitos, elaboração de casos de testes e testes de cobertura;conhecimentos em algum framework de automação, bdd e gherkin;desejável conhecimento em......
