ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
Se você tem paixão por relacionamento com clientes, sabe conduzir reuniões estratégicas, tem jogo de cintura para lidar com diferentes perfis e entende a importância de gerar valor contínuo na jornada do cliente, essa vaga é para você. Procuramos alguém com experiência em B2B, que saiba se comunicar com clareza, tenha visão analítica e capacidade de trabalhar em equipe. Se você já atuou com grandes contas, participou de implantações e tem familiaridade com estratégias de expansão de carteira, melhor ainda!
• SOBRE A EMPRESA
Nosso cliente é referência em soluções tecnológicas que conectam area comercial de industrias a seus principais canais de vendas (food service, distribuidoras, redes, etc) por meio de plataformas inteligentes. Com foco em experiência do cliente, a empresa alia inovação, dados e atendimento humanizado para garantir o sucesso de seus parceiros.
• COMO SERÁ O JOB?
- Atuação: Híbrido (3 vezes por semana no escritório)
- Jornada: Segunda a Sexta;
- Contratação: PJ
- Remuneração Fixa + variável
• BENEFÍCIOS
- Plano de Carreira
• HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS (HARD SKILL):
- Experiência prévia em Customer Success (preferencialmente B2B)
- Vivência com gestão de carteira de clientes
- Conhecimento em ferramentas de CRM
- Capacidade de análise de dados e indicadores de sucesso
- Familiaridade com processos de onboarding e expansão de contas
- Domínio de ferramentas de produtividade (Google Workspace, planilhas, etc.)
• PERFIL COMPORTAMENTAL REQUERIDO (SOFT SKILL):
- Comunicação clara e empática
- Capacidade de síntese e escuta ativa
- Proatividade e autonomia
- Organização e gestão de tempo
- Jogo de cintura para lidar com situações delicadas
- Colaboração e espírito de equipe
- Foco em resultados e crescimento do cliente
• DIFERENCIAIS PARA SE DESTACAR :
- Experiência com grandes contas
- Atuação anterior em empresas de tecnologia ou SaaS
- Vivência em ambientes de crescimento acelerado
- Participação em projetos de implantação de sistemas
- Conhecimento em estratégias de Customer Expansion
• RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Sua missão dentro da empresa engloba:
- Conduzir reuniões estratégicas com clientes (onboarding, acompanhamento e expansão).
- Gerenciar carteira de clientes com diferentes níveis de atendimento (high, mid e low touch).
- Atuar em conjunto com os times de produto, vendas e suporte.
- Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e retenção.
- Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes ao longo da jornada.
- Participar da evolução dos processos de CS e contribuir com insights estratégicos.Local de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESGestão de tempoEscuta ativaComunicaçãoFerramentas de produtividadeCRMGestão de carteira de clientesCustomer SuccessAnálise de dados
Detalhes da oferta
- KEYLEAD PROMOCAO E SELECAO DE VENDAS LTDA
- Indeterminado
- 07/08/2025
- 04/01/2026
Qual será o seu desafio? promover estratégias de engajamento e retenção, incentivando a aprendizagem contínua e o fortalecimento da cultura organizacional; mapear necessidades de treinamento e desenvolvimento, alinhando as iniciativas com os objetivos estratégicos da empresa; elaborar e ministrar......
Estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante ou cozinha... se você é apaixonado por serviço ao cliente e está pronto para fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência, envie seu currículo hoje mesmo!......
Função: - levantamento do perfil requerido pelo cliente... reportar de maneira constante ao cliente os status de cada processo... entregar reportes semanais dos processos de r&s; ao líder e ao cliente... qualquer outro requerimento efetuado pelo líder de área... horário: comercial - de segunda à sexta-feira......
Analista contábil a noronha contabilidade é referência no setor, reconhecida por sua excelência e inovação... buscamos um(a) analista contábil que queira crescer profissionalmente e contribuir estrategicamente para nossa equipe! local de trabalho: águas claras, df benefícios: salário: r$ 3......
Estamos em busca de um analista contábil talentoso para se juntar ao nosso time em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado por números e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e inovador, esta é a oportunidade perfeita para você! venha crescer com a gente e fazer a diferença! competências necessárias:......
Nosso cliente é uma empresa em constante crescimento e busca de profissionais incríveis para se juntar à equipe responsabilidades como nosso analista de recursos humanos e desenvolvimento, você será responsável por: gerenciar o ciclo de vida dos colaboradores, incluindo admissão, treinamento, desenvolvimento......
Estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades gestão da qualidade e certificações:......
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