ANALISTA DE SUPORTE DE SISTEMAS
Descrição da oferta de emprego
Realizar o suporte a clientes através de atendimento telefônico, chat, blog, central de atendimento ao cliente e e-mail.
Orientar o cliente quanto houver dúvidas e fornecer informações importantes e necessárias para a utilização e compreensão dos sistemas/programas ofertados por nossa empresa.
Oferecer soluções de resolução ágil e assertiva.
Quando necessário, atender o cliente externamente, através de visitas técnicas.
Requisitos.
Conhecimento em sistema de gestão contábil (Questor); Conhecimento em impostos e rotinas trabalhistas; Experiência com atendimento/suporte ao cliente; CNH em dia e disponibilidade para atendimento externo; Responsabilidades.
Ter conhecimento na área fiscal em conciliação e apuração dos impostos e entrega das principais obrigatoriedades (ICMS, IPI, PIS, COFINS, ISS), (SPED, EFD, DCTF, FCONT).
Conhecimento nas rotinas trabalhistas (Cálculo de folha de pagamento, rescisão, férias, DIRF, INSS, SEFIP, CAGED, Provisões de cálculos sindicais).
Benefícios.
Salário compatível + Vale Alimentação + Plano de Saúde + PLR + Despesas de viagens pagas
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 19/04/2024
- 18/07/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Ganho de conhecimento nos sistemas (processos administrativos e operação dos mesmos) a fim de agilizar a resolução dos atendimentos que não dependam de intervenção técnica (programação)... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês; um computador será fornecido durante a duração do intercâmbio; obtenha a certificação como participante do programa talento global reconhecido pela onu; desenvolver......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • concentração... • • comunicação clara e objetiva... residir em são paulo ou abc e região......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Fornecer suporte técnico para usuários finais em questões relacionadas ao azure ad e intune... fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe... colaborar com outras equipes de ti para implementar e manter uma infraestrutura de nuvem eficiente e segura......
