ANALISTA DE SUPORTE DE TI, OTS
Descrição da oferta de emprego
Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon.
Essa é uma posição para atuar presencialmente no site de Recife.
Responsabilidades incluídas, mas não limitadas a.
- Manutenção e suporte de equipamentos de TI utilizados nas instalações da Operação da Amazon.
- Lidar com pedidos de suporte e procedimentos de TI da Amazon.
- Dar assistência e treinamento a novos contratados.
- Trabalhar no turno da madrugada.
Key job responsibilities About the team Operações é o coração do negócio da Amazon.
Somos conhecidos pela nossa velocidade, precisão e serviço excepcional.
Nossos Centros de Distribuição entregam dezenas de milhares de produtos para centenas de países ao redor do mundo, todos os dias.
OTS fornece suporte global de TI ininterrupto para a Operação da Amazon, parte vital do negócio.
Nós estamos em busca de pessoas auto motivadas para assumir novos desafios e motivar times na busca de soluções dos problemas que enfrentamos.
Juntos, nós assumimos responsabilidade no que fazemos, seja suportando a Infraestrutura de TI, desenvolvendo novas tecnologias internamente, lançando novas instalações, ou encantando nossos clientes através da entrega de pacotes diretamente para eles.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations.
Recife, PE, BRA BASIC QUALIFICATIONS - -Experiência prática com instalação e manutenção de computadores.
- -Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP).
- -Experiência com Microsoft Office, Sistema Operacional Windows ou Linux.
PREFERRED QUALIFICATIONS - -Certificação CompTIA A+, Network+, ou similar.
- -Experiência na solução de problemas de sistemas de computador integrados e interdependentes.
- -Experiência em manutenção de impressoras térmicas, thin-clients, PCs scanners e dispositivos portáteis.
- -Habilidades de gerenciamento de serviço, projeto e inventário.
- -Graduação superior completa
Detalhes da oferta
- amazon
- 08/05/2024
- 06/08/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário, analisar, resolver......
Controle patrimonial de ti; fluxo de recebimentos e entregas de equipamentos; controle de inventário de recursos de ti e telecom (smartphones, tablets, notebooks e demais equipamentos de ti), desenho e acompanhamento de processos de controle de equipamentos; preenchimento e controle via sistema......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
