ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR
Descrição da oferta de emprego
Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para exercer as seguintes funções:
Suporte técnico via telefone, e-mail, chat ou presencialmente.
Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e redes.
Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e software.
Registrar e resolver incidentes através de sistemas de tickets.
Manter sistemas e aplicativos de TI conforme políticas estabelecidas.
Gerenciar contas de usuário e acesso a recursos de rede.
Realizar backup e restauração de dados.
Interagir com fornecedores externos para resolver problemas técnicos.
Desenvolver documentação técnica e guias do usuário.
Requisitos:
Diploma de ensino superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
Mínimo de 1 ano de experiência comprovada em suporte técnico de TI.
Conhecimento intermediário de Office 365.
Familiaridade com redes de computadores e tecnologias.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Salário / Faixa salarial: R$ 3.800,00
Benefícios:
Vale Refeição
Vale Alimentação (R$ 38,33/dia)
Vale Transporte
Seguro de Vida
Plano de Saúde (Intermédica Notredame/Premium 900)
Local de Atuação: Luz, São Paulo - SP (trabalho 100% presencial).Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial manhãsÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESFamiliaridade com redes de computadores e tecnologiasExcelentes habilidades de comunicação verbal e escritaCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe
Detalhes da oferta
- NEO EMPREGOS
- Indeterminado
- 26/04/2024
- 25/07/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... o especialista júnior deve ser preciso, focado e confiável, eficiente na gestão do tempo e respeitar o sla (acordo de nível de serviço) com nossos clientes... outros dados de posição benefícios remuneração de 330000 huf por mês......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
• realizar documentações e procedimentos das atividades diárias • monitorar as dashboards e atuar proativamente para evitar escalonamentos • reportar diariamente ao cliente as atividades que estão sendo realizadas e seus principais entraves... • entendimento dos fundamentos da administração de rede,......
Requisitos do trabalho requisitos:experiência com sql server, consulta e manipulação de dados em tabelas, comunicativo, graduação em ti... responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário, analisar, resolver......
Gerar relatórios e apresentações gerenciais... analisar dados e acompanhar movimentações de cargas junto ao sistema... analisar e monitorar indicadores operacionais (sla/kpi)... perfil extremamente analítico e ser proativo... gestão de recursos operacionais e interação junto a operação......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... remuneração a combinar de r$ 3... • • visão crítica... análise e desenvolvimento de vista explodidas dos equipamentos......
