ANALISTA SERVIÇO TECNICO B2B

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento? A VERO é o seu lugar!

Estamos em busca de uma pessoa Analista Serviço Técnico de Negócios B2B, para compor o time de Vendas.

Quais serão seus principais desafios e responsabilidades do dia a dia?

Tarefas/Atividades?


• Realizar análises detalhadas de conjuntos de dados relevantes para a área, identificando tendências, padrões e insights para embasar decisões estratégicas;
• Desenvolver dashboards visualmente atrativos e funcionais que apresentem os principais indicadores de desempenho (KPI's) da área, proporcionando uma visão clara e rápida do status e evolução dos resultados;
• Criar apresentações profissionais em PowerPoint, comunicando de forma clara e persuasiva informações relevantes para diversos públicos, como: equipe interna, clientes ou stakeholders;
• Atender e resolver demandas específicas de clientes, garantindo um serviço de qualidade e buscando a satisfação do cliente em todas as interações.
• Desenvolver material instrucional e de suporte para facilitar o entendimento e a utilização dos sistemas, contribuindo para a eficiência e produtividade das operações.
• Prestar suporte e assistência técnica a outras áreas/equipes, no contexto de clientes empresariais (B2B), garantindo a resolução eficaz de problemas e a manutenção da satisfação do cliente;
• Desenvolver e implementar processos e ferramentas que otimizem o atendimento ao cliente, aumentando a eficiência operacional e melhorando a experiência do cliente;
• Gerenciar e coordenar o encaminhamento de chamados ou solicitações recebidas para as áreas responsáveis, garantindo uma resposta rápida e eficaz aos clientes ou usuários.

O que precisamos de você:
• Ensino Superior Completo;
• Excel Intermediário para avançado;
• PowerPoint;
• Boa comunicação verbal e escrita.

O que mais você precisa saber:
• Vaga para atuar em regime presencial
• Jornada de Trabalho: Seg a Sex 07:00 às 16:48

Oferecemos:
• Programa de Participação por Resultados - PPR
• Assistência Médica e Odontológica
• Desconto Farmácia
• Vale Refeição e Alimentação
• Seguro de Vida
• PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
• Um dia de folga no mês do seu aniversário
• Universidade Corporativa
• Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
• Auxílio Creche
• Auxílio filho PcD
• Internet

Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!

A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.

E aí, se identificou?
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#VemSerVero #TimeVero #vaga #oportunidadeLocal de trabalho: Juiz de Fora, MGRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaHABILIDADESBI BásicoExcel AvançadoAnalise de dadosPowerPoint