ANALISTA SUCESSO DO CLIENTE JUNIOR
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades:
• Atuar como ponte entre cliente e empresa, garantindo uma experiência fluida e integrada com todos os setores;
• Realizar contatos proativos para acompanhar o uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria;
• Trabalhar na retenção de clientes, com foco em reversão de cancelamentos e reduções de contrato;
• Conduzir tratativas especiais com clientes Entreprise, oferecendo soluções personalizadas;
• Ser referência em empatia, escuta ativa e comunicação clara.
Requisitos:
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil colaborativo, com foco em relacionamento e resolução de problemas;
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas;
• Diferencial: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas correlatas, e conhecimento em espanhol e/ou inglês será um diferencial;
O que oferecemos:
• Ambiente inovador e dinâmico;
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos estratégicos com grandes clientes;
• Benefícios compatíveis com o mercado.
Local de Trabalho
São Paulo (presencial ou híbrido, conforme necessário).Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- C&M Executive
- Indeterminado
- 13/08/2025
- 05/01/2026
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