ASSISTENTE ADMINISTRATIVO | RECEPÇÃO - CLÍNICA DERMATOLOGIA

Nível.
Assistente Áreas.
Administração, Atendimento, Beleza, Secretariado Escolaridade.
Técnico - Administração,Secretariado - Completo Tipo de contrato.
CLT Jornada de trabalho.
De segunda a sexta-feira, de h às h e sábados (por escala), de h às h.
Benefícios.
Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de saúde Responsabilidades e Experiências desejáveis.
Clínica de Dermatologia de altíssimo padrão, busca  Assistente Administrativo | Recepcionista  de perfil proativo e resolutivo,  para atuar no atendimento e acolhimento de pacientes, executando todos as rotinas operacionais e administrativas da área de recepção, garantindo o cumprimento dos processos, a promoção de ambientes de espera e acompanhamento positivos e a entrega de atendimentos de excelência.
ATIVIDADES.
Atendimento de leads e pacientes - presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais, sanando dúvidas sobre consultas e protocolos/, realizando agendamentos (e confirmações) de serviços, visando reduzir o tempo de resposta e proporcionar a alavancagem do fluxo/faturamento; Atualizar/incluir leads no CRM, de acordo com a classificação recebida; Acolher os pacientes, oferecendo café, água e/ou cardápio em sua chegada; Realizar atualizações e cadastros de dados e prontuários de pacientes, separando fichas e documentações necessárias para que a equipe médica/técnica realize os serviços/procedimentos programados nos horários/dia; Receber pagamentos de serviços realizados - controlando e notificando pendências, emitindo relatórios de controle e vendas para fechamento do caixa, atualizando o sistema de getão com valores recebidos e direcionando informativos para o time financeiro; Interface com parceiros do negócio, profissionais, prestadores e fornecedores, prestando atendimento e suporte, controlando acessos, recebimentos e dispensas de tecnologias na clínica - registrando movimentações; Interface com operadoras, planos de saúde e convênios, prenchendo guias, solicitando e controlando autorizações de exames e procedimentos nos sistemas e plataformas correspondentes; Apoiar a gerência administrativa e a alta gestão na operacionalização do negóccio, Realizar a abertura e fechamento da clínica.
REQUISITOS.
Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde; Formação técnica completa (Secretariado ou Administração) ou superior em andamento (Administração, Comunicação, Hotelaria, Processos Gerenciais e áreas correlatas); Conhecimentos intermediários no Pacote office (principalmente Excel, Outlook e Word); Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão; Habilidade/utilização do Whatsapp (Business) e suas ferramentas; Conhecimentos teórico e prático de técnicas de negociação e  estratégias de vendas.
PERFIL COMPORTAMENTAL.
Gostar de trabalhar com pessoas e em equipe, interagindo facilmente com diferentes perfis socioeconômicos e culturais; Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil para persuadir, conduzir e influenciar pessoas; Proatividade, visão estratégica e holística, percebendo oportunidade de negócios, antecipando necessidades e proporcionado o  upgrade  de relacionamentos comerciais e corporativos; Organização e gestão de tempo; Foco no cliente e nos resultados, mantendo a eficácia e eficiência no cumprimento das demandas/superação de metas; Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento; Discrição e ética, para tratar as informações recebidas.
PACOTE OFERTADO.
Salário (R$ CLT) + V.
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+ V.
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(R$300/mmês) + Plano de saúde Unimed - com coparticipação (após período de experiência).