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ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS

Novo Hamburgo - Rio Grande do Sul

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Customer Success - Procuramos alguém com boa comunicação, perfil analítico e proatividade, que seja capaz de criar conexões reais com os clientes e ajudá-los a alcançar sucesso utilizando os serviços da empresa. **Modelo de trabalho**A posição é **híbrida**, com exigência de **100% presencial no primeiro mês** para integração e treinamento. Após esse período, será adotado o modelo híbrido com dias presenciais definidos. **Responsabilidades**- Realizar **reuniões de onboarding** e acompanhamento com clientes;- Atuar de forma consultiva, entendendo os objetivos do cliente e oferecendo soluções estratégicas;- **Analisar métricas de uso, performance e engajamento** dos clientes para identificar riscos e oportunidades;- Garantir a entrega de valor contínua ao cliente ao longo da jornada;- Gerenciar carteira de clientes, promovendo retenção e satisfação;- Registrar todas as interações no sistema de CRM e contribuir com relatórios de performance;- Colaborar com os times de suporte, vendas e produto para alinhar ações e estratégias. **Requisitos**- Ensino médio completo (superior em andamento é um diferencial);- Boa comunicação verbal e escrita;- Habilidade para interpretar dados e métricas de uso;- Perfil organizado, analítico e com foco no cliente;- Facilidade com tecnologia e plataformas digitais;- Residir em Novo Hamburgo/RS ou região próxima. **Diferenciais**- Experiência com CS, onboarding ou atendimento ao cliente B2B;- Conhecimento em plataformas como RD Station, HubSpot, ou ferramentas de CRM;- Familiaridade com análise de métricas de sucesso do cliente. **O que oferecemos**- Contrato CLT;- Salário: R$1. 760,00- Treinamentos e apoio ao desenvolvimento profissional;- Ambiente colaborativo, com espaço para crescimento e autonomia. Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1. 760,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPagamento adicional:- 13º salário
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
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