ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Assistente de Relacionamento com o Cliente - Como fazemos isso? Entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento. Neste momento estamos procurando por um profissional para vaga de **Assistente de Relacionamento com o Cliente** para atuar no departamento de Assistência Técnica** **em nossa sede em Piracicaba. Ficou interessado? Vem saber mais:**Responsabilidades e atribuições**- Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente;- Registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável;- Atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone, site, mídias sociais;- Fazer relatórios sobre as suas atividades mensais;- Participar de treinamentos e garantir a efetividade e aderência do SAC;- Resolver os problemas dos clientes, trabalhar junto às outras equipes, ajudando os clientes a encontrar o que necessitam, dando assistência no esclarecimento de dúvidas dos clientes;- Realizar abertura e fechamento de chamadas de Ass. Técnica. **Requisitos e qualificações**- Ensino médio completo;- Desejável experiência com software (CRM, BI, ERP);- Desejável experiência no mercado imobiliário. **Informações adicionais** O que é importante para você, também é importante para nós!****Os benefícios que oferecemos são**:- Vale Transporte- Vale refeição- Plano de saúde- Seguro de vida- Participação nos lucros- Café da manhã e da tarde- Crédito consignado- Campanha de vacinação- Convênio de farmácia- Incentivo à saúde mental- Incentivo ao esporte e atividades físicas- Parcerias comerciais- Somos certificadas como "Um Lugar Incrível para se Trabalhar" pela FIA/UOL!A Cataguá Construtora tem uma **cultura inclusiva**. Nossas oportunidades são para todos. Respeitamos a **pluralidade** de identidades de gênero, orientações sexuais, etnias, cor, religiões, nacionalidades, idades e necessidades especiais. Este é o nosso compromisso com a **diversidade**!Quer fazer parte desse time que se orgulha de ser uma das melhores empresas para trabalhar no interior de São Paulo?Transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento, esse é o nosso propósito. É o que nos move, que nos une e nos faz olhar sempre para frente. Desde 1986, nós entregamos muito mais do que empreendimentos imobiliários. Construímos confiança com a comunidade, construímos relacionamentos com os clientes e construímos uma empresa em que todos têm orgulho de trabalhar e de fazer parte. Nossa essência possui **três pilares fundamentais**:**Transformação**: É isso que geramos na vida das pessoas. Transformamos sonhos em metros quadrados, e fazemos isso com sorriso no rosto e muito suor. Transformar positivamente a vida das pessoas é o nosso grande propósito. **Confiança e integridade**: Essas são palavras que estão com a gente desde a fundação e são a base de todas as relações da empresa, afinal respeitamos muito todas as pessoas. Nossos valores e princípios estão acima de tudo, e por isso, entregamos sempre aquilo que prometemos. **Comprometimento com o futuro**: Pensamos sempre no nosso legado, no que vamos deixar para as próximas gerações e onde queremos chegar. Tudo é feito pensando a longo prazo, a sustentabilidade está no nosso DNA. **Missão**Nossa missão é transformar a vida das pessoas entregando ambientes com excelente qualidade e localização, garantindo a melhor experiência dos clientes em todo o ciclo de relacionamento. **Propósito**Em tudo que fazemos, buscamos transformar positivamente a vida das pessoas. **Valores**Agimos com **integridade e ética** em todas as relações fazendo o que é certo. **Respeitamos e valorizamos** as pessoas. Colocamos os nossos **clientes como o centro** das nossas decisões. Somos **comprometidos com a geração de valor** para todos os stakeholders. Temos **foco no resultado** sustentável do negócio. Prezamos pela **confiança e credibilidade** da nossa marca.