ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO
Descrição da oferta de emprego
Descrição
Empresa de software procura profissional para exercer as seguintes atividades:
-Prestar suporte aos clientes e internamente;
-Atender clientes, fornecendo informações sobre produtos ou serviços, resolvendo problemas ou encaminhar as questões para a equipe apropriada;
-Realizar suporte técnico, seja por telefone, e-mail, chat online ou outros canais de comunicação;
-Documentar todas as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre as consultas, problemas e soluções oferecidas;
-Acompanhar e garantir a resolução oportuna de problemas, seguindo procedimentos específicos da empresa;
-Fornecer treinamento básico aos clientes sobre o uso eficaz dos produtos ou serviços;
-Criar materiais de treinamento ou tutoriais simples;
-Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como desenvolvimento de produtos, vendas ou marketing, para garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente.
Certificação Conhecimento
-Experiência na função?
-Conhecimento em computação?
-Espanhol avançado?
Horário de Trabalho
Jornada de trabalho: segunda à sexta, de 8h às 18h.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 05/04/2024
- 04/07/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
• recém formado ou mínimo de até 2 anos de experiência... • rastreia, diagnostica, pesquisa e resolve problemas de sistema operacional, antivírus e outros... skils desejados: • boa comunicação verbal e escrita... • conhecimento básico do funcionamento de sccm e anti-vírus......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos em um assistente de e-commerce? perfil social, você terá que lidar com equipes diversas para obter suas informações, relação interpessoal......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino......
Atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... vaga técnico em manutenção de videogames playgorilaquem somos nóssomos a playgorila, uma loja onde gamers exigentes podem comprar, vender e consertar seus games com segurança... benefícios:vale-refeiçãovale-transporte......
Suporte a sistemas... área e especialização profissional: informática, ti, telecomunicações - suporte técnico nível hierárquico: operacional local de trabalho: porto alegre, rs regime de contratação de tipo efetivo – clt jornada período integral modelo de trabalho: home office conhecimento em rede, sql......
