ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO E PCP
Descrição da oferta de emprego
Técnicos e engenheiros, formados ou estudantes, morador do grande Rio, com carteira de habilitação, para serviços internos e externos, com a possibilidade de realizar serviços fora do Rio de Janeiro.
Principais Responsabilidades:
- Apoiar tecnicamente e comercialmente os gerentes de contas (KAM) na execução de negócios (serviços e materiais), realizando e organizando os relatórios técnicos.
- Atuar no planejamento e controle da produção, garantindo que os recursos estejam disponíveis e os prazos sejam cumpridos.
- Manter um bom relacionamento com os clientes, fornecendo suporte e soluções para suas necessidades. Apoiando os projetos técnicos e comerciais, junto ao cliente.
- Avaliar os desempenho e aplicação de produtos. Participar no desenvolvimento de clientes e na engenharia de aplicação de produtos.
- Garantir a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, mantendo um alto nível de satisfação do cliente. Realizando o suporte durante os atendimentos em campo, elaboração de projetos e as vendas técnicas.
- Gerenciar conflitos internos e externos de forma eficiente, buscando soluções adequadas e promovendo o trabalho em equipe.
Requisitos:
- Organização e disciplina são essenciais para garantir uma gestão eficiente do suporte técnico e controle de produção.
- Buscar constantemente o crescimento profissional, estando disposto a aprender e se adaptar a novas tecnologias e processos.
- Capacidade de gerenciar conflitos de forma adequada, mantendo a calma e promovendo a resolução pacífica das situações.
- Boa comunicação e redação é fundamental para interagir com os clientes e equipe interna, transmitindo informações de forma clara e objetiva.
- Capacidade de cumprir metas e prazos estabelecidos, priorizando as tarefas de acordo com a importância e urgência.
- Trabalhar bem em equipe, colaborando e apoiando os colegas de trabalho.
Oferecemos um ambiente de trabalho profissional, onde você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Proporcionamos treinamentos, benefícios competitivos e um excelente pacote de remuneração.
Se você é uma pessoa proativa, organizada, com vontade de crescer e possui as habilidades mencionadas, envie seu currículo.Número de vagas: 2Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Mecânica, MecatrônicaNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Sem experiênciaHABILIDADESutilizar word, gmail e planilhas excelboa redaçãofacilidade na comunicação com pessoascapacidade de gerenciar conflitosorganizaçãotrabalhar com metas e prazos rigidos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Atendimento a chamados; suporte a impressoras: instalação, configuração e troca de tonners; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officee ferramentas de chamados... requisitos do trabalho escolaridade: ensino médio......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Já pensou eu fazer parte do nosso time e construir essa história conosco !!! estamos contratando para nosso setor de marketing: assistente de e-commerce!! o que procuramos em um assistente de e-commerce? perfil social, você terá que lidar com equipes diversas para obter suas informações, relação interpessoal......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......
