AUXILIAR DE SUCESSO DO CLIENTE - STELANTO

Venha fazer parte do time de Sucesso do Cliente da StelantoNa Stelanto, nós não só desenvolvemos um dos sistemas de ponto eletrônico mais modernos e confiáveis do mercado — nós revolucionamos a forma como empresas gerenciam o tempo, a produtividade e os seus times.
no centro dessa missão está o nosso setor de Sucesso do Cliente, um dos pilares mais estratégicos da empresa!Nosso time de Gerentes de Relacionamento atua com excelência, agilidade e empatia para garantir que cada cliente tenha uma experiência fluida, humanizada e encantadora com nossos sistemas.
Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de criar conexões e resolver desafios com eficiência.
ssa vaga é perfeita para quem:É movido(a) por soluções e adora transformar problemas em oportunidadesPossui excelente comunicação verbal e escrita, com clareza e empatiaTem facilidade com tecnologia e sistemas digitaisÉ ágil, proativo(a), resiliente e com foco em resultadosSabe trabalhar bem em equipe e entende a importância de uma boa experiência do clienteTem inteligência emocional e vontade constante de evoluirNa Stelanto, acreditamos que tempo é o recurso mais valioso de todos — e por isso, entregamos mais do que um sistema.
entregamos tranquilidade, controle e liberdade para os nossos clientes.
qui, você encontrará um ambiente de crescimento, aprendizado contínuo, respeito às diferenças e oportunidades reais para se desenvolver e construir uma carreira com propósito.
e você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que valoriza pessoas, venha ser protagonista dessa jornada com a gente!Nosso time vive uma Cultura forte, vibrante e colaborativa, que é sentida em cada conversa, cada entrega e cada novo desafio.
Aqui na Stelanto, temos orgulho em promover e proteger a nossa essência.
tecnologia com propósito e atendimento com alma!Como Auxiliar de Sucesso do Cliente, você fará parte de uma equipe que é referência em empatia, eficiência e solução.
Sua missão será garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos sistemas de ponto eletrônico — desde o primeiro contato até o uso completo das funcionalidades da plataforma.
uais serão seus principais desafios?Esclarecer dúvidas sobre o uso do sistema de ponto eletrônico e suas funcionalidadesOrientar clientes quanto à instalação, configuração e operação da plataformaApoiar na resolução de problemas técnicos iniciais, com agilidade e clarezaGarantir uma experiência de atendimento fluida, encantadora e humanizadaAcompanhar os clientes no pós-venda, assegurando que aproveitem o máximo do sistemaSugerir melhorias ou atualizações com base nas necessidades identificadas nos atendimentosAjudar no desenvolvimento de tutoriais ou conteúdos que facilitem a jornada do clienteColaborar com os demais setores (como Suporte e Comercial) para garantir soluções completasSua rotina será repleta de interações, aprendizados e a certeza de que você estará impactando positivamente o dia a dia de centenas de empresas que confiam na Stelanto para gerir o que elas têm de mais valioso.
o tempo e as pessoas.