BANCO DE TALENTOS – SUPERVISOR DE OPERAÇÃO | PREVENÇÃO A FRAUDE (CALL CENTER)
Descrição da oferta de emprego
Ao fazer parte do nosso banco de talentos, seu perfil será avaliado com prioridade assim que surgirem vagas compatíveis com sua experiência e competências.
Responsabilidades:
- Supervisionar as atividades da equipe de atendimento voltada à prevenção de fraudes, assegurando o cumprimento de metas, SLAs e KPIs definidos;
- Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, propondo melhorias contínuas nos processos de detecção e mitigação de fraudes;
- Realizar o acompanhamento diário das ocorrências suspeitas e orientar a equipe sobre os procedimentos adequados de investigação e encaminhamento;
- Apoiar no desenvolvimento de estratégias e fluxos de trabalho para aprimorar os controles de segurança e prevenção;
- Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo a disseminação de boas práticas e o cumprimento dos padrões de conformidade.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo (diferencial ter ensino superior completo ou em andamento);
- Boa capacidade analítica, organização e foco em resultados;
- Facilidade de comunicação e habilidade em lidar com situações de pressão;
- Experiência anterior com liderança de equipes em operações de prevenção a fraudes ou áreas correlatas;
- Conhecimento em Ferramentas CRM.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: Supervisor
Detalhes da oferta
- AEC CENTRO DE CONTATOS
- Indeterminado
- 78R$ - 78R$
- 01/08/2025
- 04/01/2026
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... sua missão vai muito além de encantar o......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... a vaga é para atuar na sede da empresa, localizada em vitória/es... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? supervisionar os processos de admissão, demissão, férias e rescisões contratuais; coordenar......
Controlar custos e otimizar recursos em um ambiente de operação dinâmico e internacional... gestão de custos: monitorar os custos operacionais de a&b;, buscando otimizar recursos e garantir o orçamento sem comprometer a qualidade... inglês fluente será considerado um diferencial......
Junte-se à nossa equipe como supervisor de manutenção de elevadores! por que você deve se candidatar? - remuneração competitiva que valoriza suas habilidades e experiência... responsabilidades: - supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de elevadores......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico completo em eletrotécnica, edificações, engenharia, administração ou áreas relacionadas; experiência em gerenciamento de equipe de campo e obras em geral; experiência em obras de manutenção, reformas......
Carga horária: 44h semanais - segunda a sexta (07h30 às 17h30)... benefícios: vt (dinheiro ou passe) + vr ou va (r$22,00/dia útil) + plano de saúde (após período de experiência) + plano odontológico + bonificação por assiduidade e pontualidade (cesta básica)... outros dados de posição candidate-se agora:......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Acompanhar o processo da venda do início ao fim, da prospecção ao pós-vendas... está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas) - gerir todos os clientes da sua carteira com regularidade, tendo por foco a satisfação e fidelização do cliente......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
