CONSULTOR(A) DE RELACIONAMENTO - RJ

Job Description#SomosMaisNaTIMFazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.
prendizado na TIM é MAIS que possibilidade.É o que nos move a fazer MAIS e melhor.
É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.
ecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade.
iversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar.É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia.
É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
em ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.#imagineaspossibilidadesResponsibilities and assignmentsDescrição Do PerfilResponsável por garantir a melhor Jornada de atendimento ao cliente.
rincipais Atividades Atuar com atendimento ao cliente (externo e interno), com objetivo de garantir a melhor jornada do cliente; Interpretar as reclamações dos consumidores, atuando na correção de causa raiz; Formalizar o tratamento das solicitações com clareza e objetividade aos interlocutores externos/ internos; Garantir aderência aos indicadores operacionais e de negócios, mantendo o atingimento das metas propostas; Atuar com ferramentas e sistemas utilizados no atendimento para consultar e registrar informações.
equirements And QualificationsConhecimento, Experiência e Formação.
Ensino médio completo; Experiência com a utilização de recursos de informática; Experiência atuando em áreas de atendimento ao cliente; Conhecimentos de matemática básica.
dditional informationNa TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
ique Por Dentro Dos Nossos Benefícios Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversárioE outros! Extensível a dependentes legaisProcess stagesStep 1.
Cadastro1CadastroStep 2.
Teste de Leitura e Interpretação de Textos em Língua Portuguesa2Teste de Leitura e Interpretação de Textos em Língua PortuguesaStep 3.
Avaliação Informática 3Avaliação Informática Step 4.
Entrevista Talent Acquisition4Entrevista Talent AcquisitionStep 5.
Entrevista Gestor / BP5Entrevista Gestor / BPStep 6.
Etapa Proposta6Etapa PropostaStep 7.
Exame Admissional7Exame AdmissionalStep 8.
Contratação8ContrataçãoSomos Mais na TIMÉ ter MAIS sintonia com todo o TIMe e se conectar com o que acreditamos.
É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito.É o que nos move a fazer MAIS e melhor.
É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade.É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todas as pessoas, com respeito e agilidade.É uma cultura cada vez MAIS essencial par o nosso dia a dia.
É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é.
em ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença na vida das pessoas.
sso significa que temos um ambiente positivo de desenvolvimento, oportunidades e inclusão.
São o reconhecimento de que fazemos a diferença na vida das pessoas.
Vamos continuar trabalhando, desenvolvendo as melhores práticas do mercado e evoluindo junto com nosso TIMe.
untos, #SomosMaisNaTIM!