COORDENADOR (A) OPERACIONAL
Descrição da oferta de emprego
Informar pretensão salarial (Nossa estimativa de Salário depende do formato de contratação).
DESCRIÇÃO DA VAGA: Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Operacional de Cobrança, para liderar equipes de atendimento, garantindo a excelência nos resultados operacionais, cumprimento de metas e a qualidade no relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável pela gestão da equipe de e atendentes, controle de indicadores, elaboração de relatórios, apoio estratégico à operação e interface com outras áreas da empresa.
RESPONSABILIDADES:
Gerenciar e acompanhar a performance da operação (ativos e/ou receptivos);
Liderar e suas equipes, promovendo engajamento e desenvolvimento;
Monitorar indicadores de desempenho (KPI's), como TMA, NPS, SLA, absenteísmo, turnover, etc.;
Propor e implementar melhorias nos processos operacionais;
Assegurar o cumprimento de metas de produtividade e qualidade;
Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks e treinamentos pontuais;
Atuar na resolução de conflitos, escalonamentos e incidentes críticos;
Apoiar no planejamento de escala, dimensionamento de equipe e recursos;
Elaborar e apresentar relatórios gerenciais para a liderança.
REQUISITOS:
Ensino Superior Completo em: Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas correlatas;
Experiência anterior como Coordenador(a) ou Supervisor(a) em operações de cobrança;
Sólido conhecimento em indicadores de atendimento e ferramentas de gestão (discadores, CRMs, BI, etc.);
Excel intermediário/avançado e capacidade analítica;
Habilidades em liderança, comunicação, negociação e gestão de conflitos.
DIFERENCIAIS:
Experiência em operações de SAC, cobrança e retenção;
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.);
Vivência com ferramentas como Power BI, Pabx/Discador, etc.;
Detalhes da oferta
- Access Contact Center
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
Estamos procurando um coordenador de restaurante experiente e dinâmico para gerenciar nossas operações diárias e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes... responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 6... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar......
Outros dados de posição jornada de trabalho: segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 salário inicial r$ 1... auxiliar de montagem de tratores agrícolas; conferência de recebimento e manuseios de peças; check list de itens de peças; efetuar separação de cargas e organiza-las no pátio sempre que necessário......
Jornada de trabalho: 8h as 18h (segunda a sexta) e 8h as 12h (sábado) requisitos do trabalho ensino superior completo em administração ou logística... atividades do cargo: responsável por atuar com a supervisão da área e logística; elaboração de relatórios; acompanhamento de indicadores; acompanhamento......
Trabalhe com clientes para entender o desempenho do programa e fornecer orientação estratégica sobre táticas para melhorar a segmentação do programa incorpore novos clientes e desenvolva e apresente análises de campanha para discutir estratégias de negócios de alto nível com os principais clientes ajude......
Requisitos do trabalho ensino médio completo,experiencia na função,agilidade, atenção e organização... ensino médio completo, experiencia na função, agilidade, atenção e organização... separar, conferir , armazenar mercadorias, expedir pedidos para clientes e transportadora , endereçar produtos para......
Descrição: garantir a funcionalidade do fluxo de recebimento (contas a receber); garantir a funcionalidade do fluxo de pagamento (contas a pagar); manter planilhas e software atualizados com todos os dados de entradas e saídas, com todas as movimentações diárias; efetuar análise financeira com base nos......
Benefícios · refeição na empresa; · seguro de vida; · cesta básica anual; · salário compatível com a função; · vale transporte... supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de conservação, estoque......
Regime de contratação: clt (efetivo) horário: de segunda a sexta das 08:00 as 18:00... dados da vaga receber chamados via app pelo telefone, atender incidentes através de visita técnica presencial, instalar e configurar software de monitoramento/ bilhetagem, retenção e cotas, soluções de digitalização......
A proposta salarial é de r$2... onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando oferece cursos de especialização profissional a distância... 700,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de vt + va/vr (r$650,00/mês)... com carga horária de segunda a sexta (09h às 12h e 13h30 às 19h) +......
