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COORDENADOR CS DE EXPANSÃO

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Coordenador cs de expansão - Este(a) profissional será responsável por liderar iniciativas estratégicas de crescimento, garantir a satisfação e retenção de clientes, além de identificar oportunidades de upsell e cross-sell. Responsabilidades: Coordenar o time de CS focado em carteiras ativas com metas de expansão de receita; Criar estratégias para aumentar o LTV (Lifetime Value) dos clientes existentes; Implementar processos de acompanhamento de performance, uso de serviços e identificação de oportunidades comerciais; Realizar reuniões de alinhamento com clientes-chave e atuar como ponte entre o cliente e as demais áreas da empresa; Trabalhar em conjunto com os times de vendas, marketing e operações para garantir uma jornada contínua de sucesso; Monitorar KPIs como churn, NPS, expansão, engajamento e satisfação; Estruturar rotinas de capacitação e rotas de crescimento do time de CS. Requisitos: Conhecimento em metodologias de vendas como SPIN, BANT, MEDDIC ou similar; Experiência anterior em coordenação de Customer Success ou gestão de contas (key account); Perfil comercial com histórico de expansão de carteira e atingimento de metas; Conhecimento em estratégias de upsell, cross-sell e gestão de churn; Habilidade em ferramentas de CRM e plataformas de CS (ex: HubSpot, Pipedrive, RD Station, Planhat ou similares); Capacidade de liderança, visão analítica e comunicação clara; Perfil proativo, com foco em crescimento e experiência do cliente. Diferenciais: Ter atuado em empresas de crescimento acelerado (startups, scale-ups ou expansão de novas filiais); Conhecimento em metodologias de sucesso do cliente (ex: Customer Journey, Health Score, QBR); Vivência com segmentação de carteira e estratégias de expansão regional. O que oferecemos: Remuneração fixa + bônus por performance; Ambiente colaborativo e voltado à inovação; Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; Participação em decisões estratégicas da área.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/08/2025
Data de expiração
  • 05/01/2026
Coordenador de Restaurante
Le Rose

Estamos procurando um coordenador de restaurante experiente e dinâmico para gerenciar nossas operações diárias e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes... responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos......

Coordenador de RH - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar os processos de recrutamento & seleção, treinamento & desenvolvimento, clima organizacional, gestão do desempenho, remuneração......

Coordenador de Logística
RH Ser Consultoria

Atividades do cargo: responsável por atuar com a supervisão da área e logística; elaboração de relatórios; acompanhamento de indicadores; acompanhamento de recebimentos, expedição, conferência de notas fiscais, controle de estoque e frete: planejamento e controle das atividades da área de logística,......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......

Coordenador Financeiro
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: garantir a funcionalidade do fluxo de recebimento (contas a receber); garantir a funcionalidade do fluxo de pagamento (contas a pagar); manter planilhas e software atualizados com todos os dados de entradas e saídas, com todas as movimentações diárias; efetuar análise financeira com base nos......

AUXILIAR DE CONSERVAÇÃO
Ellegance ambientações

Supervisão imediata coordenador de operações competências técnicas escolaridade: ensino médio completo experiência: mínima de 1 ano comprovada na área de conservação, estoque e limpeza competências comportamentais comunicação trabalho em equipe foco em resultados agilidade atenção concentrada ......

Vendedor Interno
Excel Suprimentos

Em fase de expansão dos seus negócios está contratando profissionais de vendas para executar as seguintes atividades:- venda interna (televendas)... requisitos do trabalho requisito: possuir perfil comercial, conhecimento e experiência no segmento de material elétrico... remuneração:salário fixo + premiação......

Gerente Bancário de Relacionamento AGRO
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... formação: ensino superior completo nas áreas de......

Analista de Crédito Rural - Negocios Agro
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas correlatas; pós-graduação ou mba em gestão financeira, gestão do agronegócio ou áreas afins; benefícios: vale alimentação e/ou refeição, plano de saúde unimed; odontológico uniodonto; bolsas de estudo (incentivo a cursos de mba/pós)......

Analista de Crédito Rural - Negocios Agro
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Graduação em agronomia, administração, economia, contabilidade ou áreas correlatas; pós-graduação ou mba em gestão financeira, gestão do agronegócio ou áreas afins; benefícios: vale alimentação e/ou refeição, plano de saúde unimed; odontológico uniodonto; bolsas de estudo (incentivo a cursos de mba/pós)......