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COORDENADOR DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE CS

Castro - Paraná

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de experiência do cliente cs - Atua de forma transversal com os setores de atendimento, instalação e suporte técnico, promovendo uma jornada do cliente consistente, produtiva e de alto nível de satisfação. Principais Responsabilidades: Sucesso do Cliente e Relacionamento: Monitorar a jornada do cliente desde o primeiro contato até o pós-venda, incluindo instalação, uso e suporte; Acompanhar e reduzir churn, aumentando retenção e satisfação (NPS, CSAT); Criar processos de onboarding e reengajamento; Atuar com preventivos sobre clientes insatisfeitos, inadimplentes ou em risco de cancelamento. Produção e Qualidade Técnica: Acompanhar os prazos e padrões das instalações, garantindo cumprimento do SLA e satisfação do cliente na ativação; Alinhar com o time técnico a viabilidade de vendas, expansão de rede e compatibilidade dos planos; Avaliar e reportar indicadores técnicos que impactam o sucesso do cliente (tempo de instalação, taxa de retrabalho, reclamações técnicas); Sugerir melhorias nos processos operacionais para reduzir falhas que afetam a percepção do serviço. Requisitos: Experiência anterior em ISP ou telecomunicações, com foco em vendas e atendimento; Habilidades em métricas de sucesso do cliente e indicadores técnicos; Boa comunicação com áreas operacionais, visão estratégica e perfil analítico. Diferenciais: Conhecimento prático em redes FTTH, instalação e suporte; Vivência com BI, painéis de produtividade
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Atendente Experiência do Cliente
Telefônica Vivo

Em cada atendimento com os clientes ofertar os produtos e serviços da vivo buscando incrementar nossa base trazendo novos clientes ou incorporando novos serviços e produtos; mostrar as vantagens aos clientes em concentrar todos os serviços de telecomunicações e serviços digitais em sua fatura com a vivo......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Trabalhar junto com os colegas de vendas para entender o que foi vendido a um cliente e como devemos gerenciar as expectativas durante todo o programa responder rapidamente a todos os e-mails/solicitações do cliente (temos orgulho de um tempo de resposta rápido e de sermos fáceis de trabalhar) estabelecer......

Atendimento ao cliente (restaurante | cozinha )
Jobsync

O candidato ideal terá excelente habilidade de comunicação, capacidade de trabalhar em equipe e vontade de proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes... estamos em busca de profissionais dedicados para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico de restaurante......

Coordenador de Restaurante
Le Rose

Estamos procurando um coordenador de restaurante experiente e dinâmico para gerenciar nossas operações diárias e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes... responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos......

CONTADOR COM EXPERIENCIA NO FISCAL E CONTABIL
CONTROTEC

Vagas disponiveis para contabilidade com experiencia em: lançamentos contabeis, ecf,dimob etc vagas disponiveis para escrita fiscal com experiencia em: lançamentos de notas no dominio, sped fiscal e contribuições, dctf, dirf etc......

Coordenador de Logística
RH Ser Consultoria

Experiência com liderança de equipes... experiência com processos de logística, com gestão de estoque e expedição de mercadorias... atividades do cargo: responsável por atuar com a supervisão da área e logística; elaboração de relatórios; acompanhamento de indicadores; acompanhamento de recebimentos......

AUXILIAR DE COMPRAS COM EXPERIÊNCIA
CSC - CENTRO DE SERVIÇOS COMPARTILHADO & SOLUÇÕES

Outros dados de posição diferenciais: experiência com sistemas erp... experiência mínima de 1 ano na área de compras ou funções administrativas relacionadas... graduações: ensino médio completo (obrigatório)... atender e resolver eventuais problemas relacionados a pedidos de compra, como atrasos ou......

Empregada Doméstica Com Experiência e Referências
Maids Brasil Recrutamento e Seleção

Candidatas sem registro em carteira e referências não serão aceitas... já ter tarbalhado com pessoas de alto nivel social requisitos do trabalho lavar e passar roupas de todos os tipos, inclusive social e finas saber cozinhar trival variado, conhecer comidas tipípicas brasileiras......

Vendedor - com ou sem experiência
Kallas vendas

Processo seletivo para area de vendas imobiliarias não é necessário experiência oferecemos treinamentos - oportunidade de ganhos altos - trabalhe na região onde mora - plano de carreira......

Recuperador de crédito (sem experiência)
Grupo walfc intermediação de negócios

Carga horária: segunda a sexta - 09h às 18h30... requisitos para vaga: - ter boa comunicação;- conhecimento básico em pacote office;- disponibilidade para horas extras; - ter ensino médio completo... benefícios: assistência odontológica + vt + cesta básica + bônus de aniversário......