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COORDENADOR DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO CALL CENTER COBRANÇA

Descrição da oferta de emprego

Liderar o time de planejamento estratégico com foco em operações de cobrança. Coordenar os processos de forecast de carteiras (volumes, contatos, recuperações) e planejamento de capacidade operacional. Desenvolver e aprimorar estratégias de discagem, segmentação de carteira, alocação de mailing e priorização de ações. Acompanhar diariamente os indicadores-chave (CPC, Contato Útil, Conversão, Ticket Médio, PDD, Eficiência, Produtividade, SLA etc. ). Atuar em conjunto com Operações, BI/MIS, Tecnologia e demais áreas de apoio para garantir a aderência às metas e a escalabilidade dos resultados. Elaborar análises críticas de performance e propor planos de ação para correção de desvios ou impulsionamento de resultados. Automatizar processos e relatórios de acompanhamento, além de desenvolver dashboards gerenciais e apresentações executivas. Participar de reuniões estratégicas com clientes e áreas internas, trazendo uma visão analítica e propositiva sobre os dados.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:WinoverAtividades de cobranças e informações cadastrais.Ramo:Telemarketing/ CallCenter (CK)
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Winover
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 08/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Diretor de Planejamento Estratégico de Delivery
WhaleSights

Pontos estratégicos:• elaborar um mapa estratégico de penetração do mercado brasileiro para 3 anos (exigível análise das estratégias competitivas da ifood/rappi)• liderar as relações governamentais e a aquisição de licenças de pagamento (conhecimento das regulamentações da anvisa)• estabelecer mecanismo......

Operador de Call Center | Atendimento recepitivo e vendas
Telefônica Vivo

Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... sua missão vai muito além de encantar o......

Estágio em Cobrança Extrajudicial
ARAUJO & AUGUSTO RECUPERADORA DE CRÉDITO

Cursando qualquer área, com interesse em aprender e se desenvolver na área de cobrança extrajudicial... oferecer suporte operacional nas atividades de cobrança extrajudicial, auxiliando na organização e execução de estratégias de recuperação... o que oferecemos:oportunidade de aprender diretamente com......

Business Partner - Estratégico de Negócios
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Buscamos um profissional com perfil analítico e estratégico para atuar como business partner de negócios, apoiando as lideranças na execução do planejamento estratégico, acompanhamento de performance e melhoria contínua de processos... responsabilidades servir como um parceiro estratégico para áreas......

Coordenador de RH - Porto Alegre/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar os processos de recrutamento & seleção, treinamento & desenvolvimento, clima organizacional, gestão do desempenho, remuneração......

Coordenador de Logística
RH Ser Consultoria

Atividades do cargo: responsável por atuar com a supervisão da área e logística; elaboração de relatórios; acompanhamento de indicadores; acompanhamento de recebimentos, expedição, conferência de notas fiscais, controle de estoque e frete: planejamento e controle das atividades da área de logística,......

Coordenador de Restaurante
Le Rose

Estamos procurando um coordenador de restaurante experiente e dinâmico para gerenciar nossas operações diárias e garantir uma experiência excepcional para nossos clientes... responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos......

Auxiliar Financeiro (Setor de Cobrança)
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? prestar atendimento a alunos, esclarecendo dúvidas sobre contratos, valores, prazos, formas de pagamento e políticas financeiras da instituição; sanar as dúvidas de alunos sobre os os procedimentos relacionados a cancelamentos, renegociações e parcelamentos; realizar a cobrança......

Auxiliar Financeiro (Setor de Cobrança) - Centro - Itajaí
BDR - Talentos Corporativos

Qual será o seu desafio? prestar atendimento a alunos, esclarecendo dúvidas sobre contratos, valores, prazos, formas de pagamento e políticas financeiras da instituição; sanar as dúvidas de alunos sobre os os procedimentos relacionados a cancelamentos, renegociações e parcelamentos; realizar a cobrança......

Coordenador de Customer Service
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Inglês intermediário... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica para pets vale cultura/educação seguro de vida wellhub totalpass parceria com o sesc subsídio para curso de idiomas (inglês......