COORDENADOR DE RELACIONAMENTO
Descrição da oferta de emprego
1. Gestão de Relacionamento com Clientes
Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação e fidelização dos clientes.
Acompanhar indicadores de atendimento (como NPS, CSAT, churn).
Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes com agilidade e empatia.
Coordenar equipes de atendimento, pós-venda ou suporte ao cliente.
2. Gestão de Equipes
Liderar e motivar times de atendimento, CRM ou relacionamento.
Treinar e desenvolver os colaboradores para manter padrões de excelência no atendimento.
Distribuir demandas e acompanhar o desempenho da equipe.
3. Comunicação e Alinhamento
Garantir que a comunicação com o cliente seja clara, padronizada e esteja alinhada com a cultura da empresa.
Integrar ações de relacionamento com áreas como marketing, vendas, produto e operações.
4. Análise de Dados e Feedback
Coletar e analisar dados de comportamento dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.
Produzir relatórios e apresentar insights à diretoria para tomadas de decisão estratégicas.
5. Gestão de CRM
Utilizar ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) para organizar e gerenciar o histórico de clientes.
Garantir o bom uso do sistema pela equipe e a atualização constante das informações.
6. Eventos e Ações de Engajamento
Planejar eventos, campanhas promocionais ou programas de fidelidade para estreitar laços com clientes.
Criar ações de relacionamento personalizadas para públicos estratégicos.
Detalhes da oferta
- CARTAO DE TODOS SAO MATEUS
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 05/01/2026
Noção de gestão de estoque e controle de mercadorias... experiência com processos de logística, com gestão de estoque e expedição de mercadorias... experiência com liderança de equipes... conhecimentos em gestão de pessoas... atividades do cargo: responsável por atuar com a supervisão da área e logística......
Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se......
Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se......
Experiência em captação de recursos, administração de ativos, concessão de linhas de créditos, comercialização e distribuição de produtos de investimento, linhas de expansão, recuperação de crédito, vendas de produtos e serviços e abertura de contas... capacidade de comunicação e flexibilidade para adaptar-se......
Responsabilidades: - gerenciar equipes de serviço e cozinha- supervisionar reservas, mesas e fluxo de clientes- coordenar eventos e- controlar estoque e compras- manter alta qualidade de serviço e alimentos- treinar e desenvolver funcionários- gerenciar conflitos e feedbacks- otimizar processos e eficiência......
Salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: campinas / sp modalidade de trabalho: hibrido... formação: superior completo horário: comercial benefícios: vale refeição/ alimentação flexíveis assistência médica assistência odontológica assistência médica......
Outros dados de posição jornada de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:18 - presencial salário r$ 6... apoiar a gerência de recursos humanos da área de recursos humanos no planejamento e execução de estratégias da área, bem como gerir a equipe de recursos humanos; coordenar e acompanhar......
Descrição: garantir a funcionalidade do fluxo de recebimento (contas a receber); garantir a funcionalidade do fluxo de pagamento (contas a pagar); manter planilhas e software atualizados com todos os dados de entradas e saídas, com todas as movimentações diárias; efetuar análise financeira com base nos......
Sólidos conhecimentos em negociação, gestão de contratos e análise de desempenho de fornecedores... garantir a implementação de processos eficientes e o uso adequado de sistemas de gestão... capacidade de liderança, gestão de equipes e foco em resultados... realizar o acompanhamento de indicadores de......
Atribuições (responsabilidades / autoridades) da recepcionista - recepcionar clientes internos e externos; - recebimento, organização e envio de correspondências; - organização da recepção; - ligações telefônicas; - controle de contas telefônicas; - preencher os formulários de solicitação e reparo; -......
