COORDENADOR DE SERVIÇOS

Dé un paso adelante y deje que Edenred le sorprenda.
Cada día, ofrecemos soluciones innovadoras para mejorar la vida de millones de personas, conectando a empleados, empresas y comerciantes de todo el mundo.
Sabemos que hay cientos de formas de que crezcas.
Con nosotros, ampliarás tus habilidades en un entorno multicultural, desafiante y dinámico.
Atrévase a unirse a Edenred y prepárese para prosperar en una empresa global que le ofrecerá un sinfín de oportunidades.
En Edenred todo gira en torno a la meritocracia.
Vienes como eres y contribuyes.
De hecho, el Grupo Edenred reconoce, contrata y desarrolla todos los talentos y singularidades.
Nos comprometemos a evitar toda forma de discriminación y a ofrecer a todos nuestros candidatos igualdad de oportunidades independientemente de su sexo y expresión de género, discapacidad, origen, creencias religiosas y orientación sexual o cualquier otro criterio.
Como Coordenador(a) de Serviços, você será responsável pela gestão da equipe de cobrança de notas fiscais de abastecimento, garantindo eficiência e qualidade na prestação dos serviços (Simplifica Fiscal) de de conferência e validação de notas fiscais.
Atuará com foco em excelência operacional, desenvolvimento de equipe e melhoria contínua dos processos e sistemas.
Responsabilidades.
Liderar a operação de cobrança e validação de notas fiscais de abastecimento junto à rede de postos; Monitorar indicadores como SLA, produtividade e efetividade do serviço, propondo e acompanhando planos de ação; Apresentar resultados periódicos para áreas parceiras (comercial, rede, produtos e operações) com foco em melhoria contínua; Garantir o rollout e correta adoção de novas funcionalidades, com impacto positivo na jornada do cliente; Estabelecer e manter relacionamento com áreas internas e externas para fluidez da operação; Conduzir rituais de gestão com supervisores e manter equipe informada, treinada e alinhada; Atuar em conjunto as áreas de produtos e growth para a evolução do serviço; Desenvolver as lideranças e promover a alta performance do time.
Requisitos.
Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística ou afins; Experiência prévia em cargos de liderança operacional (mínimo 2 anos); Conhecimento em gestão de indicadores e processos operacionais; Desejável conhecimento de tributação fiscal (ICMS) e gestão de projetos; Inglês fluente será um diferencial (desejável); Perfil analítico, com senso de dono, foco em resultado e habilidades de liderança.
Local de Trabalho.
Campo Bom/RS Modelo de trabalho.
Hibrido (2 a 3 vezes presencial) ¡Aplica ahora y vibra con nosotros! Mentalidad Edenred - Somos una compañía única.
Estamos buscando nuevos compañeros que se sumen a la aventura Edenred con nuestra misma intensidad y pasión.
Te sentirás muy cómodo aquí porque que nos gusta dejar atrás los límites, mejorar, crecer y ganar constantemente.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que compartan nuestra ambición, que busquen acción, que nos desafíen a nosotros y a sí mismos para seguir avanzando día a día.
Nuestros equipos necesitan de hombres y mujeres que quieran vibrar con nosotros.