COORDENADOR DE SERVIÇOS

Coordenador de Serviços - Responsável também por planejar e manter registros sobre o volume da produção e matéria-prima recebida para controle, estatísticas sobre o desempenho do setor de negócio. Faz a gestão de toda a equipe de serviços interno, externo e administrativo; Acompanha diariamente serviços realizados nos clientes, orientando equipes e direcionando os serviços; Direciona demandas de produção das redes de segurança, garantindo a produção e entrega conforme contrato com clientes; Acompanha a reposição de matéria prima e demais insumos de seu setor que seja primordial no atendimento aos serviços de pré-montagem, entalhamento de redes e submatérias, zelando pela disponibilidade do material para o atendimento aos clientes: solicita e faz o follow up de entrega dos materiais, sua inclusão no Almoxarifado, armazenamento adequado e controle das retiradas visando o pronto atendimento das chamadas de instalação e assistência técnica; Realiza supervisão e direcionamento das programação de serviços; Garante materiais e equipamentos necessários para execução dos serviços; Exerce controle administrativo das atividades de serviços, acompanhamento técnico e monitoramento dos atendimentos e das ordens de serviços; Eventualmente realiza visitas em obras avaliando satisfação do cliente com o serviço entregue e alinhando expectativas; Faz a gestão dos projetos executivos, local de instalação, alinha datas de inicio de montagem e entregas de material junto aos clientes; Audita as equipes de montagem, avaliando uso e conservação dos EPI s, uniformes, veiculo, ferramentas e procedimento de trabalho, aplicando punições e recomendando substituição quando necessária; Aplica medidas administrativas conforme procedimentos da companhia; Garante a entrega periodica de epi s e uniformes com validação e atualização das fichas de EPI; Mantém-se atento às tendências tecnológicas do mercado aplicáveis na sua área de atuação mediante leitura de bibliografia especializada, pesquisas de mercado, acessos à Internet, avaliação da concorrência etc. bem como acompanha resoluções de órgãos reguladores da atividade da empresa (Ministério do trabalho, prefeituras e demais órgãos correlatos. ) visando atualizar as áreas envolvidas. Responsabiliza-se pela observação das diretrizes das Normas ISO, ABNT/NBR, NR´s e demais normas Brasileiras ou internacionais, de qualidade visando a manutenção da certificação de qualidade dos produtos; Periodicamente prepara relatórios e mapas demonstrativos sobre o desempenho da área para apreciação do superior. Participa de reuniões com as demais áreas nas quais discutem-se resultados, planos de ação, necessidade de recursos e apoio, suporte técnico, novos projetos, elaboração do budget, etc. visando atingir melhores resultados no seu campo de atuação bem como responsabiliza-se pela organização dos recursos da área e administração da equipe de trabalho; Eventualmente desenvolve estudos para a padronização dos serviços de montagem, manutenção preventiva e corretiva para todas as unidades visando a racionalização das atividades, definindo critérios para agilizar e uniformizar os atendimentos, reduzir custos etc. Submete à apreciação do superior e cuida da implantação; Responsável por acompanhar o orçamentista e projetista de redes, ancoragens e demais sistemas, com a finalidade de garantir melhor solução, adequação dos custos implementados em cada tipo de solução e implementando melhorias necessárias que pode reduzir o tempo de instalação aliada aos critérios de qualidade; Acompanha junto ao RH, a necessidade de documentação, treinamentos e inserção destes documentos junto ao cliente, garantindo que a equipe esteja integrada com antecedência a data de instalação e ou manutenção; Realizar o checklist de documentos, projetos e A. R. T de cada obra, apoiando a gerência no que for necessário e garantindo que a documentação seja entregue antes do início das montagens;