COORDENADOR DE SUPORTE AO NEGÓCIO
Descrição da oferta de emprego
Acompanhamento e auxílio nas implantações de novos Projetos/Demandas nas Operações da Diretoria realizando interface com as áreas de Apoio e Operações. Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios e análises para apoio das Operações.
Coleta, processamento e intepretação de dados; KPI`s: Dashboards e controle KPI`s relevantes por tipo de contrato; Alerta dos desvios, análise de oportunidades, acompanhamento do cumprimento dos planos de ação estruturantes; Confecção de materiais para agenda com os clientes; Análise de dados operacionais visando propor melhorias ao atendimento do cliente final; Acompanhamento, avaliação de impactos e projeções de receita e custos com objetivo de apoiar com os insumos para tomada de decisões, afim de garantir a rentabilidade das operações; Indicações, controle e acompanhamento dos processos jurídicos operacionais da Empresa; Envio das antecipações de faturamento, bem como apoio na validação das demais Operações; Validação dos modelos de RV, com análise de custos e definições de estratégias de acordo com as expectativas de entrega; Acompanhamento / apoio na validação dos custos que serão associados as operações; Abrir, acompanhar e auxiliar implantações de novos projetos/demandas nas operações da diretoria interagindo com as áreas responsáveis, tal como TI, Treinamento, RH, cliente e etc.
Requisitos:
- Tempo de experiência: superior a 3 anos
- Formação Superior em Administração, Gestão de Negócios, Engenharia de Processos ou áreas correlatas;
- Inglês básico;
- Experiência prévia em governança de processos ou funções de suporte ao negócio;
- Habilidades analíticas e capacidade de resolver problemas de forma estruturada;
- Conhecimento de ferramentas de análise de dados;
- Habilidades de comunicação eficazes e capacidade de trabalhar em equipe;
- Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão;
- Capacidade de gerenciar projetos e coordenar equipes multifuncionais;
- Conhecimento de ferramentas de gestão de processos;
- Orientação para resultados e capacidade de cumprir prazos;
- Capacidade de adaptação a ambientes dinâmicos e mudanças rápidas.
Salário: R$ 7.500,00
Escala 5x2 | Presencial
Carga Horária: 220 horas mensal.
Local de atuação: São Paulo e região metropolitana
Benefícios: Seguro de Vida, Convênio Médico, Odontológico, Vale Refeição e VT
Contrato CLTLocal de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 29/03/2024
- 27/06/2024
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... e-mail para envio do currículo: exigências:escolaridade mínima: ensino médio (2º grau)conhecimento em excel......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Requisitos do trabalho requisitos e qualificações: experiência profissional, atuando como coordenador em empresas referencias e/ou porte grande de transporte, centro de distribuição, manutenção industrial e similares; conhecimento intermediário no pacote office; conhecimento no erp protheus será um......
Monitorar as atividades de modo que os princípios das boas práticas de laboratório- bpl, nbr - iso/iec 17025, iso 9001 e outras normas/referências que se façam necessárias sejam cumpridas pelo laboratório/instalação teste;- monitorar o cumprimento, implantação e o entendimento dos colaboradores dos requisitos......
Atividades do cargo: oferecer suporte aos clientes de toda américa latina que tem anúncios em potencial para redes sociais, proporcionar soluções e alternativas eficazes para os negócios dos clientes, esclarecer dúvidas, dentre outras atividades... outros dados de posição benefícios: salário: (r$ 2......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior cursando......
Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionar problemas técnicos e organização de planilhas... requisitos do trabalho escolaridade: ensino superior......
