COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO
Descrição da oferta de emprego
Supervisão e liderança da equipe de suporte técnico.
Formatação de equipamentos e preparação de máquinas.
Suporte e assistência aos usuários na infraestrutura.
Ajudar na solução de problemas e incidentes.
Gerenciamento de controles da área, incluindo KPIs com Service Now.
Controle de links de acesso e recebimento de equipamentos.
Cadastro de informações em sistemas.
Atuação em projetos internacionais na região da LATAM.
Substituição de equipamentos, incluindo 300 telefones e 300 computadores.
Instalação de software.
Administração de Active Directory on-premises e na nuvem para times resolvedores.
Buscamos um perfil:
Proatividade.
Comunicação assertiva.
Apetite por desafios.
Rapidez de raciocínio.
Total disponibilidade e flexibilidade para atuação.
Avaliação assertiva e sistêmica.
Pensamento orientado para soluções.
Se interessou pela vaga? Confira os requisitos:
Ensino Superior Completo.
Inglês e/ou Espanhol Intermediário (Desejável).
Experiência na função.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows.
Experiência em estação de trabalho.
Hands-on em suporte aos usuários em infraestrutura.
Experiência com controles da área e KPIs, preferencialmente com o Service Now.
Familiaridade com o controle de links de acesso.
Experiência em recebimento e cadastro de equipamentos.
Capacidade de atuar em projetos internacionais na região LATAM.
Habilidade para substituir equipamentos.
Experiência em instalação de softwares.
Conhecimento de Active Directory on-premises e na nuvem para times resolvedores.
Modelo de Contratação: Temporária de 06 a 07 meses (Alcoado no Cliente)
Localidade: Goiânia/GO - 100% PresencialLocal de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: CoordenadorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Randstad - Matriz
- Indeterminado
- 17/05/2024
- 15/08/2024
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino superior completo em sistemas da informação, ciência da computação, redes de computadores ou gestão de serviços de ti; experiência com gestão de equipe de suporte; experiência com......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função......
Manter suporte técnico de nivel 1 - básico requisitos do trabalho atendimento à chamados técnicos de help desk... tècnico de informática - assistente/help desk prestar suporte técnico presencial aos usuários, diagnosticando e solucionando problemas de hardware e software... realizar manutenções preventivas......
Qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar assistência e abertura de chamados técnicos de forma remota (e-mail e sistema); realizar teste de produtos de áudio, vídeo......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: ensino técnico completo na área de ti; experiência com suporte ao usuário; experiência com microinformática; conhecimento em windows e linux; conhecimento em redes; excel intermediário......
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Qual será o seu desafio? realizar manutenção de computadores; realizar suporte aos usuários internos; realizar atendimento e chamado a equipe terceirizada de ti quando necessário... e será incrível se você tiver: ensino técnico ou superior cursando em ciência da computação, análise e desenvolvimento......
Temos vaga aberta para técnico em manutenção de videogames... atendimento e interface com clientes de suporte e manutenção da loja... requisitos para a vaga curso técnico em eletrônica? excelente! experiência em manutenção de celular, eletrodomésticos, etc... vaga técnico em manutenção de videogames......
