CUSTOMER SUCCESS ENGINEER - SPLITC
Descrição da oferta de emprego
Somos uma empresa em rápido crescimento, mega apaixonados por tecnologia e SaaS.
Eu sei que não é Easy Apply mas topa preencher esse forms pra gente se conhecer melhor? A gente lê 100% das aplicações com carinho.
https://rcty.
o/dMP1zTW Não é papo corporativão, aqui na SplitC você realmente tem oportunidade de crescer MUITO junto com a gente conforme você for puxando responsabilidades e resolvendo problemas maiores.
Full Remoto Website.
https://www.
plitc.
om.
r/ Instagram.
https://www.
nstagram.
om/splitc.
om.
r O que oferecemos Salário compatível ou acima de mercado; Oportunidade de Stock options plan - você será dono com a gente; 100% remoto; PJ/CLT; Plano de saúde e odontológico (T&C se aplicam); 30 dias de repouso remunerado; Oportunidade de entrar bem no comecinho de uma empresa com um nível empolgante de crescimento; Horário flexível; Abertura dos números da empresa.
Semanalmente compartilhamos os resultados com todo mundo! Você aprende a empreender com a gente.
A vaga Como customer experience engineer, você entrará em uma equipe multifuncional e vai fazer coisas como.
analisar muuuuitos tipos de dados Fazer o onboarding de clientes, entendendo as planilhas/bagunça deles e automatizando o processo com a nossa plataforma desenhar melhorias e funcionalidades da plataforma (desaflore seu lado Product Manager) Dar suporte aos clientes existentes no uso da plataforma O que você trará Bastante vontade de se auto-aprimorar; Bastante empenho para entender problemas do Excel e Google Sheets; Raciocínio lógico; Conhecimento avançado nas funções PROCV, Tabela dinâmica e etc.
Boa comunicação/entendimento de problemas (para suporte ao cliente) Nice to have.
inglês avançado; Nice to have.
conhecimento em SQL; Nice to have.
array formulas Nice to have.
conhecimento em API's/protocolo HTTP/postman Não se enquadra em todos os requisitos, mas se identificou com a vaga? Vamos bater um papo O que você fará Analisará dados e investigará fórmulas complexas de Excel e Google Sheets dos clientes; Transformará as fórmulas para um modelo automatizável na nossa plataforma, tornando possível o Onboarding de novos clientes; Nos ajudará a definir qual experiência no software melhora o processo dos clientes; Definirá como escalar o processo de sucesso do cliente para conseguirmos crescer de forma sustentável;
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 18/04/2024
- 17/07/2024
Ability to multitask and handle multiple customer inquiries simultaneously... focus on the customers’ success by offering additional services, tools, and products... be a true ambassador, and show our customers what customer obsession is really about... our team of 900 professionals is behind the success......
Responsible for contributing to a strong collaborative team and building customer working relationships while providing excellent customer service... the role also has responsibility for customer protection around personally identifiable information and risk mitigation including account take over and......
Requisitos do trabalho requirements basic education: biomedical engineer work experience: minimum of 5-10 years in a similar role and industry others: good presentation skills, know how in product development processes, good working knowledge in medtech industry, it knowledge (pc, ms-windows, networks......
Requisitos do trabalho requirements basic education: biomedical engineer work experience: minimum of 5-10 years in a similar role and industry others: good presentation skills, it knowledge (pc, ms-windows, networks, ms-office) willingness to travel on a global scale workload:100% contract: contract......
Requisitos do trabalho conhecimentos avançados: gestão e versionamento do código fonte e objetos do projeto; integração contínua do projeto (ci); implantação contínua do projeto (cd); técnicas de gerenciamento de código-fonte, versionamento, releases, integração; jenkins; bitbucket; linux; jboss; maven......
Elaboração de especificações com funcionalidades e requisitos técnicos... análise de logs, problemas e incidentes... vivência em instituições financeiras ou tecnologia em pagamentos (tefhouses, facilitadores, subadquirências ou adquirências)... outros dados de posição benefícios: assistência médica......
Experiência em processamento de transações com cartão presente (emv/ctls)... experiência com protocolo de controle de transmissão... experiência com mensagens cliente-servidor... experiência: ter atuado no mercado de empresas de meios de pagamento... experiência com iso8583... experiência com desenvolvimento......
Lead a portfolio of diverse technology projects and a team of developers with deep experience in distributed microservices, and full stack systems to create solutions that help meet regulatory needs for the company • share your passion for staying on top of tech trends, experimenting with and learning......
Requisitos do trabalho • english should be at least b2;• candidates must have arabic language skills;• engineering graduate with minimum 4+ years of work experience as sap technical consultant with 2+ years in customer facing role (consulting, it support, it services etc... equação it is a company focused......
• identify new business opportunities and work to develop them into profitable accounts• develop and maintain key strategic business relationships across existing and prospective clients• work closely with cross-functional teams to solve and deliver on customer enquiries... quotations, negotiation, repeat......
