ESPECIALISTA EM CHATBOTS – PLATAFORMA BLIP

Já pensou em se tornar um Roxpert e trabalhar na empresa que ficou no 66º lugar entre as 1212 pequenas melhores para se trabalhar ranqueadas pelo GPTW? 🚀 A Rox Partner é uma empresa jovem, focada em dados, em rápido crescimento como consultoria. Com 6 anos de atuação no mercado, já contamos com mais de 150 Roxperts, ótimos clientes, parceiros e inúmeros desafios!! E aí, bora evoluir juntos? 🚀🚀Estamos em busca de um Especialista em Chatbots – Plataforma Blip qualificado e proativo para se juntar à nossa equipe de dados. Se você é um profissional apaixonado por dados gostaríamos de conhecê-lo. Responsabilidades e AtribuiçãoAtuar como especialista técnico na customização, análise e evolução de chatbots na plataforma Blip Chat, garantindo eficiência conversacional e inteligência de negócio.Trabalhar junto a times de produto, atendimento e tecnologia para identificar oportunidades de automação, personalização e melhorias de jornada dentro do bot.Conduzir análises quantitativas e qualitativas para entender o comportamento do usuário final, extraindo insights e propondo melhorias baseadas em dados.Definir KPIs conversacionais, elaborar dashboards e monitorar a performance em tempo real.Participar de rituais ágeis e squads multidisciplinares, atuando de forma consultiva nas decisões de produto e jornada conversacional.Garantir a validação de modelos, fluxos e hipóteses através de experimentos A/B e testes controlados.Contribuir com estratégias de personalização, classificação de intenções e recomendação de respostas baseadas em aprendizado de máquina.Apoiar no desenvolvimento de integrações com APIs RESTful, webhooks e automações com serviços externos.Requisitos:Vivência comprovada com a plataforma Blip Chat (Take Blip) e customizações avançadas de bots.Criação e otimização de fluxos de diálogo e design conversacional, garantindo eficiência e engajamento do usuário.Integração de bots com APIs de terceiros para implementação de funcionalidades personalizadas.Experiência com linguagens de programação como JavaScript, Python e/ou Ruby.Conhecimento sólido em Processamento de Linguagem Natural (NLP), modelagem estatística e análise de interações textuais.Experiência com bibliotecas e frameworks como Pandas, Scikit-Learn, spaCy ou equivalentes.Vivência com ferramentas de visualização e monitoramento como Power BI, Metabase, Grafana ou Looker.Experiência com bancos de dados relacionais (SQL) e não relacionais (MongoDB).Capacidade de estruturar pipelines de dados para ingestão, limpeza e enriquecimento de logs de conversas.Experiência com versionamento de código utilizando Git e GitHub.Vivência na avaliação e implementação de modelos de classificação, clusterização e análise de sentimento aplicados ao contexto de atendimento automatizado. Diferenciais:Conhecimento de Dialogflow, Rasa, Watson, GPT e outras ferramentas de IA generativa aplicadas a assistentes virtuais.Experiência na condução de testes A/B para validação e otimização de fluxos conversacionais.BenefíciosAtuação remota – Segunda a sexta, (09h às 18h);VR/VA – Valor de R$300,00 por mês cumulativos para gastar como, quando e onde quiser (o valor é creditado na sua conta do Ifood mensalmente e temos o cartão bandeira ELO)Aniversário – Uma data tão especial, a Rox te presenteia com um vale presente e um Day off para que você possa curtir seu dia;Blog – Na Rox incentivamos o compartilhamento, caso queira publicar um artigo em nosso blog (a cada 2 posts aprovados) você ganha um bônus;Cursos – Acesso completo pela RoxSchool, Plataforma Alura, Pluralsight, Oreilly para livros e palestras e RoxSchool;Certificações – Reembolso de certificação de até R$300,00 (TECNOLOGIA) + Bônus de R$300,00 por certificação alcançada dessas Brands;Auxílio Psicólogo – Duas sessões de Psicoteparia custeados pela ROX mensalmente com psicólogos parceiros;WellHub (Gympass);Oferecemos o equipamento de trabalho.