ESTÁGIO CUSTOMER EXPERIENCE (CX) - VILA PRUDENTE
Descrição da oferta de emprego
Estar cursando nível superior em áreas como Customer Experience, Administração, Marketing, Comercial ou áreas correlatas; ter interesse em aprender sobre as melhores práticas de Customer Experience e ferramentas de atendimento ao cliente; conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Atividades.
Atuar como ponto focal para o recebimento e tratamento de reclamações de clientes.
Analisar detalhadamente cada reclamação, identificando a causa raiz do problema.
Desenvolver e implementar estratégias de reversão para solucionar as reclamações de forma eficaz e satisfatória para o cliente.
Realizar contato ativo com os clientes para entender suas necessidades, oferecer soluções e garantir uma experiência positiva.
Mapear e propor melhorias nos processos de atendimento, visando aprimorar a experiência do cliente e prevenir futuras reclamações.
Contribuir para a criação e implementação de melhores práticas de atendimento ao cliente em toda a empresa.
Acompanhar indicadores de satisfação do cliente e identificar oportunidades de otimização.
Apoiar na elaboração de relatórios e apresentações sobre o desempenho da área de CX.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a consistência da experiência do cliente em todos os pontos de contato.
Bolsa auxílio.
R$ + benefícios de bolsa mobilidade + vale-refeição de R$ por dia.
Horário.
Das 09h às 16h, com uma hora de intervalo para o almoço Local.
Vila Prudente
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- 11/08/2025
- 04/01/2026
Proven experience in customer service or a similar role... keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Scope of services create efficient, user-friendly interfaces with an excellent customer experience... requisitos do trabalho the person we're looking for experience as a user experience (ux) designer, preferably in saas or fintech platforms... collaborate with us and make a difference by creating an......
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Esperamos que você seja o próximo a ingressar em nosso time! tipo de vaga: estágio/trainee e aprendiz duração de contrato: 24 meses pagamento: r$1200,00 pagamento adicional: r$150,00 (auxilio-transporte) bônus:plano de carreira interessados mandar mensagem - (11) 96910-3455 tipo de vaga: estágio / trainee......
A bolsa estágio é de r$1... 200,00 - bolsa estágio (incluindo o vt)... e a empresa também oferece como benefícios seguro de vida + wellhub + folga no mês de aniversário... e será incrível se você tiver: experiência com atendimento ao cliente... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)......
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
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