GERENTE DE CS
Descrição da oferta de emprego
Sobre a empresa:
Conceituada empresa especializada em gestão de resíduos sólidos, que oferece uma plataforma para rastrear os resíduos gerados em toda a cadeia produtiva. Seu objetivo é garantir que as empresas estejam em conformidade com a legislação ambiental, fornecendo dados confiáveis para medição e melhoria dos principais indicadores ESG, como emissão de CO² e índice de reciclagem.
Descritivo das atividades:
-Responsável pelo gerenciamento das estratégias de otimização de custos e desempenho das BPOs.
-Gerencia equipes
-estabelecer metas, reduzir custos, redigir e ajustar contratos, negociar valores e garantir, por meio de uma gestão eficiente, a entrega de resultados alinhados às necessidades.
-Conduzir e gerenciar projetos que envolvem áreas multidisciplinares da empresa.
-Garantir a satisfação do cliente com a empresa, com nosso produto e serviços contratados
-Acompanhamento de contas enterprise
-onboarding,
-pós venda
-implantação de sistemas e processos
- acompanhamento de KPI's, NPS, C-SAT e ROI.
- treinamento da plataforma
-checkpoints e apresentação de dash de performance ao time de R&S e heads,
-acompanhamento de processos de melhorias contínuas junto com time de usuários da plataforma, participação de OKRs de health score e processos de eficiência
-Estabelecer e negociar as regras de negócio
-Monitorar o desempenho dos indicadores-chave de desempenho (KPIs).
-Garantir o cumprimento dos termos contratuais, alinhados às necessidades operacionais para fornecer um serviço de qualidade.
-Gerenciar os custos relacionados às empresas terceirizadas (BPOs).
-Definir estratégias para otimizar os custos e o desempenho.
-Apresentar relatórios semanais e mensais à equipe de gestão
-Fornecer feedback de desempenho à alta liderança e solicitar formalmente um plano financeiro
-Olhar estratégico aos clientes, conseguindo enxergar, apresentar, orçar, estruturar e operacionalizar projetos pertinentes.
-Ler e analisar dados que medem a performance da campanha: resgates, usuários, ocorrências, metas, etc.
-Responsável por entender o negócio do cliente, o mercado, concorrentes e segmento.
-Desenvolver planos de ação para melhorias, novas oportunidades e negócios.
Requisitos:
Graduação completa em Administração de Empresas, Direito ou áreas correlatas.
Nível avançado de Microsoft Office e Excel.
Inglês (Diferencial)
Experiência anterior como Gerente de CS de grandes clientes, com foco na habilidade da retenção, análise estratégica e relacional.
Remuneração:
Salario a negociar
Auxilio Home
TotalPass
Vale Alimentação
Plano de carreira
Oportunidade Stock Option (á oportunidade de adquirir ações de uma companhia a um preço pré-determinado como parte do pacote de remuneração)
Horario segunda a sexta das 9:00 às 18:00
Perfil:
Visão empreendedora
Disciplina
Resiliencia
Autonomia
Foco total em resultados.
Olhar estratégico para o negócio como um todo, garantindo uma excelente experiência dos envolvidos no projeto.
Facilidade para reconhecimento de novas oportunidades.
Ter muito jogo de cintura e habilidades de gestão e relacionamento com clientes e público interno Incentivar.
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Em todo o Brasil
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 17/04/2024
- 16/07/2024
Vaga de gerente de restaurante o gerente de restaurante é responsável pela gestão administrativa do restaurante e de equipes, garantindo a qualidade dos produtos tanto na produção, comercialização quanto no atendimento aos clientes, realizando a abertura e fechamento do estabelecimento, negociação e......
Requisitos do trabalho experiência como gerente de loja e vendas; formação superior completa; conhecimento no pacote office; disponibilidade de horário; gestão de pessoas, processos e resultados... aqui na polishop, algumas de suas atividades serão: garantir a melhor experiência para o cliente em loja......
Disponibilidade de horário... técnica de vendas: capacidade de desenvolver estratégias de vendas eficazes, focadas em atendimento ao cliente e cumprimento de metas de vendas... disponibilidade de horário: é importante estar disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados......
diariamente controla o processo de contas a pagar da empresa (serviços, folha de pagamento, etc... responsável pela cobrança efetiva aos clientes inadimplentes e renegociação de dívidas, estabelecendo novos prazos e parcelamentos; realizar análise de crédito de clientes para a liberação de pedidos......
mantém-se atento aos níveis de estoque e otimização do processo de suprimentos da empresa assegurando um adequado alinhamento à estratégia de negócios e necessidades dos clientes através de pesquisas de mercado, reuniões com a área comercial, relatórios de desempenho da área, etc......
Orientação para resultados; foco no resultado do cliente; direcionamento estratégico; visão sistêmica e analítica; liderança; planejamento; capacidade de gerenciar pessoas (planejar, selecionar, acompanhar, desenvolver, comunicar e valorizar sua equipe); capacidade de gerenciar os processos de sua área......
Responsável pelo planejamento de demanda, sendo responsável pela cartela dos produtos voltados ao mercado de ferramentas na área de construção civil e afins (pré-venda); participação da implementação de projetos para ajustar a cadeia as necessidades do mercado (conteúdo comercial); experiência em......
Benefícios da vagavale-transporte, assistência médica, e odontológica, convênio de compras, prêmio assuidade e mais 40% de cargo de confiança... outros dados de posição jornada jornada à combinar... descrição das atividades que o profissional irá realizarrealizar a gestão de pessoas, controle......
Gerenciar os representantes comerciais, área de logística/transportes, equipe interna de apoio comercial, cumprir as metas de vendas estabelecidas no planejamento estratégico da empresa, coordenar o setor de marketing/comunicaçao dos produtos, coordenar o setor de e-commerce, coordenar o setor de pós-vendas......
Requisitos do trabalho requisitos: disponibildade de hórarios; experiência na aréa de gestão de varejo; conhecimento em pacote office; vaga para lençois paulista... planeja atividades no comércio varejista, atendem clientes; administram e estruturam equipes de trabalho; gerenciam recursos materiais......
