GERENTE DE SERVIÇOS

A empresa PRO-INFO está em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Serviços. Se você é um líder nato, com habilidades comprovadas em gestão de equipes e deseja fazer parte de uma empresa inovadora e em constante crescimento, essa oportunidade é para você.

Como Gerente de Serviços, você será responsável por liderar e gerenciar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e eficaz. Sua capacidade de motivar, desenvolver habilidades da equipe e gerenciar a dinâmica de trabalho será essencial para o sucesso nessa posição.

Além disso, você será responsável por gerenciar operações em múltiplas localidades, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados. Sua habilidade em resolver problemas de forma criativa e eficiente, adaptando-se a situações variadas, será fundamental para o sucesso nessa área.

Um dos aspectos mais importantes desse cargo é o desenvolvimento de equipes técnicas. Será sua responsabilidade identificar lacunas de habilidades e organizar treinamentos para aprimorar as competências da equipe, garantindo o alinhamento com as necessidades do negócio.

O gerenciamento de contratos e o relacionamento com os clientes também estarão em suas mãos. Você será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, gerenciando contratos e mantendo um relacionamento próximo com eles.

Além disso, você deve se destacar pela habilidade de aprender rapidamente em áreas técnicas, mesmo sem experiência prévia nos equipamentos que a empresa atua. Sua capacidade de compreender rapidamente os aspectos técnicos dos produtos e serviços será fundamental para o sucesso nessa posição.

Sua habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal será essencial para uma comunicação clara e efetiva com todos os envolvidos, principalmente com a equipe, clientes com contratos, fabricantes parceiros e a direção da empresa.

Também será de sua responsabilidade o gerenciamento de documentação e normativas, garantindo que os manuais normativos estejam atualizados e reflitam as melhores práticas e procedimentos. Sua análise contínua e ajustes nos manuais serão importantes para manter a equipe atualizada e alinhada com as melhores práticas.

Outra responsabilidade importante será a interação com a equipe comercial. Você deverá colaborar com o gerente comercial no desenvolvimento de estratégias para a manutenção e retenção de contratos, adaptando os serviços às necessidades dos clientes.

Você também será responsável por gerenciar as relações com clientes estratégicos, como órgãos governamentais e bancos. É fundamental manter um alto nível de serviço e focar em relações de longo prazo, assegurando a satisfação e fidelização desses clientes.

Ainda, suas habilidades em planejamento estratégico serão essenciais para a expansão da empresa. Será de sua responsabilidade aprimorar as rotas de atendimento técnico e otimizar processos, buscando sempre maior eficiência e resultados.

Por fim, sua eficiência em logística e mobilidade será crucial. Você será responsável por gerenciar a logística, organizando rotas de preventivas, garantindo um transporte eficiente de equipamentos e peças de backups e a realocação entre filiais.

Se você possui todas essas habilidades e está em busca de um desafio profissional, envie seu currículo para nós. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, além de benefícios competitivos. Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma empresa líder no mercado. Venha fazer parte da equipe PRO-INFO!Local de trabalho: Campo Grande, MSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: GerenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESEficiência em Logística e Mobilidade: Gerenciamento logístico avançado para eficiência na entrega de serviços. Inclui organização de rotas, transporte eficiente de peças e realocação entre filiais.Liderança e Gestão de Equipe: Capacidade de liderar e gerenciar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e eficaz. Habilidade para motivar, desenvolver habilidades da equipe e gerenciar a dinâmica de trabalho.Gestão Operacional e Logística: Experiência em gerenciar operações em múltiplas localidades, mantendo a eficiência e qualidade dos serviços.Flexibilidade e Resolução de Problemas: Adaptabilidade a situações variadas e habilidade para resolver problemas de forma criativa e eficiente.Desenvolvimento de Equipes Técnicas: Capacidade de identificar lacunas de habilidades e organizar treinamentos para aprimorar as competências da equipe.Gestão de Contratos e Relacionamento com Clientes: Experiência em gerenciar contratos, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.Aprendizado Rápido em Áreas Técnicas: Capacidade de compreender rapidamente os aspectos técnicos dos produtos e serviços, mesmo sem experiência prévia nos equipamentos que a empresa atua.Comunicação e Relacionamento Interpessoal: Habilidades de comunicação claras e efetivas com todos os envolvidos, principalmente com a equipe, clientes com contratos, fabricantes parceiros e a direção da empresa.Interação com a Equipe Comercial: Colaborar com o gerente comercial no desenvolvimento de estratégias. Enfoca a manutenção e retenção de contratos, adaptando serviços às necessidades dos clientes.Relacionamento com Clientes Estratégicos: Gerenciar relações com clientes-chave como órgãos governamentais e bancos, mantendo alto nível de serviço. Foco em relações de longo prazo, assegurando satisfação e fidelização.Planejamento Estratégico e Expansão de Negócios: Habilidades em planejamento estratégico para expansão da empresa, incluindo aprimoramento das rotas de atendimento técnico e otimização de processos.Gestão de Documentação e Normativas: Atualizar manuais normativos, refletindo práticas e experiências atuais. Inclui análise contínua e ajustes nos manuais para manter a equipe atualizada com as melhores práticas e procedimentos.