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GERENTE TÉCNICO DE CONTAS - VAGA AFIRMATIVA PARA PCD, SERVIÇOS FINANCEIROS

São Paulo - Estado

Descrição da oferta de emprego

DESCRIPTION Você gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No time de AWS Enterprise Support, procuramos um Gerente Técnico de Contas (Technical Account Manager) para apoiar o espírito criativo e transformador de inovação de nossos clientes em todas as tecnologias, incluindo computação, armazenamento, banco de dados, big data, serviços em nível de aplicativo, rede, sem servidor e mais.
Esta não é uma função de vendas, mas sim uma oportunidade de ser o principal consultor técnico e a “voz do cliente”.
Você fornecerá defesa e orientação técnica estratégica para ajudar a planejar e criar soluções usando as melhores práticas e manter proativamente os ambientes AWS de seus clientes operacionalmente saudáveis.
Os relacionamentos próximos desenvolvidos com seus clientes permitirão que você entenda suas necessidades comerciais/operacionais e desafios técnicos e os ajudará a obter o maior valor da AWS.
Seu conhecimento técnico e habilidades de atendimento ao cliente permitirão que você represente efetivamente a AWS no ambiente de nossos clientes e conduza discussões técnicas com a liderança sênior sobre incidentes, compensações, escopo proativo e gerenciamento de riscos.
A função do Gerente Técnico de Contas não é usar diretamente o teclado no ambiente do cliente para solucionar problemas de suporte ao cliente; em vez disso, você trabalhará com engenheiros e equipes de serviço apropriados para acompanhar os problemas até a resolução.
Mais importante ainda, você trabalhará proativamente para ajudar a criar e executar estratégias para impulsionar a adoção e o uso de serviços AWS por nossos clientes, incluindo bancos de dados EC2, S3, DynamoDB e RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT e muito mais.
Key job responsibilities A função do Gerente Técnico de Contas não é usar diretamente o teclado no ambiente do cliente para solucionar problemas de suporte ao cliente; em vez disso, você trabalhará com engenheiros e equipes de serviço apropriados para acompanhar os problemas até a resolução.
Mais importante ainda, você trabalhará proativamente para ajudar a criar e executar estratégias para impulsionar a adoção e o uso de serviços AWS por nossos clientes, incluindo bancos de dados EC2, S3, DynamoDB e RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT e muito mais.
A day in the life Cada dia trará desafios novos e emocionantes no trabalho enquanto você.
• Fornecer suporte para resolver dúvidas de clientes corporativos sobre serviços AWS ou nuvem; • Análise completa e apresentação de revisões periódicas de desempenho operacional ao cliente; • Fornecer análises detalhadas de interrupções de serviço, métricas e planejamento detalhado de pré-lançamento; • Garantir que os ambientes da AWS permaneçam operacionalmente saudáveis e, ao mesmo tempo, reduzir custos e complexidade; • Promova relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades de negócios e desafios técnicos; • Liderar discussões técnicas com a liderança sênior sobre incidentes, compensações, escopo proativo e gerenciamento de riscos; • Trabalhe diretamente com as equipes globais de engenharia e serviços da AWS para resolver problemas do cliente; • A função pode exigir capacidade de viajar de 10 a 25% conforme necessário.
Se quiser saber um pouco mais sobre a função do TAM, copie e cole os links abaixo para conhecer parte da nossa equipe.
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om/watch?v=jdNsBOXawLk https://www.
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om/watch?v=wCSU_GWit_8 https://www.
outube.
om/watch?v=xfHmuJn1ynQ About the team Cultura inclusiva Aqui na AWS, abraçamos nossas diferenças.
Estamos empenhados em promover a nossa cultura de inclusão.
Temos dez grupos de afinidade liderados por funcionários, alcançando funcionários em mais de 190 filiais em todo o mundo.
Temos ofertas de benefícios inovadoras e organizamos experiências de aprendizagem anuais e contínuas, incluindo nossas conferências Conversations on Race and Ethnicity (CORE) e AmazeCon (diversidade de gênero).
A cultura de inclusão da Amazon é reforçada pelos nossos 16 Princípios de Liderança, que lembram os membros da equipe de buscar perspectivas diversas, aprender e ser curiosos e ganhar confiança.
Equilíbrio trabalho/vida pessoal Nossa equipe valoriza muito o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Não se trata de quantas horas você passa em casa ou no trabalho; trata-se do fluxo que você estabelece que traz energia para ambas as partes da sua vida.
Acreditamos que encontrar o equilíbrio certo entre sua vida pessoal e profissional é fundamental para a felicidade e a realização ao longo da vida.
Oferecemos flexibilidade no horário de trabalho e incentivamos você a encontrar seu próprio equilíbrio entre trabalho e vida pessoal.
Mentoria e crescimento de carreira Nossa equipe se dedica a apoiar novos membros.
Temos uma ampla combinação de níveis de experiência e mandatos e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a orientação.
Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos com base no que ajudará cada membro da equipe a se tornar um profissional mais completo e capacitá-los a assumir tarefas mais complexas no futuro.
We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations.
Sao Paulo, SP, BRA BASIC QUALIFICATIONS - Mais de 7 anos de experiência prática com parâmetros operacionais e solução de problemas para quatro (4) dos seguintes.
Computação / Armazenamento / Rede / DevOps / Banco de dados / Big Data e análise / Segurança / Sem servidor / Desenvolvimento de aplicativos em um ambiente de sistemas distribuídos; - Bacharelado em Ciência da Computação, Matemática ou disciplina relacionada e mais de 7 anos de experiência profissional equivalente ou mais de 9 anos de experiência profissional relacionada; - Capaz de se comunicar efetivamente em português, espanhol e inglês em ambientes técnicos e comerciais.
PREFERRED QUALIFICATIONS - Experiência (3+ anos) na indústria de Serviços Financeiros; - Experiência interna corporativa ou externa como líder técnico, apresentando-se para públicos grandes e pequenos; - Habilidades profissionais de comunicação oral e escrita, apresentando-se para um público contendo um ou mais membros da equipe executiva; - Experiência em operações de Tecnologia da Informação; - Experiência em ambiente de serviços ou suporte operacional 24x7; - Experiência com serviços AWS e/ou outros provedores de nuvem; - Experiência em mentorar outros profissionais.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • amazon
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 16/05/2024
Data de expiração
  • 14/08/2024
Atendente de Hospedagem - Hotelaria (Vaga PCD) - São José
Bdr - talentos corporativos

O que você precisa saber sobre essa vaga?essa vaga é exclusiva para pcd... requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? essa é uma vaga exclusiva para pessoas com deficiência!para participar do processo seletivo, você precisa ter:ensino médio completo;experiência com atendimento ao cliente......

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Vaga de inside sales em são bernardo do campo... relacionamento com os clientes, ter habilidade e experiência com vendas de serviços... prospectar e realizar vendas com foco em serviços de facilities, alimentar diariamente o crm... atividades desempenhadas: consultoria ativa em geral por crm (plataforma......

VAGA TÉCNICO ELETRÔNICO II
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Registrar todos as informações referentes ao atendimento em ordem de serviço de forma clara e objetiva, executar serviços em maior parte do tempo em bancada ter especialidade e habilidade aprofundada em reparos de placas smd eletrônica e placa eletrônicas em geral área de atuação eletrônica e automação......

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Vaga atendente de telemarketing fortaleza (vaga telemarketing receptivo em fortaleza) enviar currículo via e-mail para: talk telemarketing fortalezaou entregar currículo (cv): na sede da talk telemarketing (aldeota fortaleza) funções do atendente de telemarketing:- receber ligações e tirar dúvidas dos......

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Auxiliar Técnico Judicial (Híbrido) - Florianópolis
Bdr - talentos corporativos

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Técnico(a) de Áudio e Vídeo (Automação Residencial)
Bdr - talentos corporativos

O que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar de forma presencial no bairro santa mônica, em florianópolis/sc... qual será o seu desafio? prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação aos clientes; prestar suporte técnico de áudio, vídeo e automação para pontos de revenda; realizar......

Suporte técnico - equipamentos linha combustão
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Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... modalidade: pj – presencialdiferencial e preferência:curso técnico na área + experiência na função... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos......