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HEAD DE OPERAÇÕES

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Head de Operações - Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e revistas, em parceria com a editora Panrotas. Vaga: Head de Operações Reporte: Diretor Executivo Equipe: 20 pessoas Responsabilidades: Implementar e desenvolver estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área; Acompanhar a operação: Incluindo reservas, logística de viagens, atendimento ao cliente e gerenciamento de fornecedores; Gerenciar a Coordenadora Operacional para liderar uma equipe de operações, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho; Gerenciar a Head de Produtos para manter relações sólidas com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços para garantir a entrega consistente e de alta qualidade dos produtos e serviços turísticos; Analisar e otimizar processos operacionais para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente; Monitorar as métricas de desempenho operacional e elaborar relatórios regulares para a alta administração, identificando áreas de melhoria e oportunidade de crescimento; Monitorar de perto a satisfação do cliente e solicitar feedback regularmente para aprimorar continuamente os produtos e serviços oferecidos pela empresa; Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e finanças para garantir uma abordagem integrada e alinhada aos objetivos organizacionais; Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios organizacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto no negócio; Implementar padrões rigorosos de qualidade e atendimento ao cliente em todas as interações, visando superar suas expectativas e fidelidade à marca; Identificar e explorar constantemente novas oportunidades de parcerias e experiências exclusivas para diferenciar os produtos de luxo da empresa no mercado; Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria das viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresas. Qualificações: Experiência comprovada em funções de liderança e gestão de operações em empresas do turismo, mandatoriamente em Operadoras de Turismo (experiência mínima de 5 anos na posição de liderança sênior [Head ou equivalente] de Operadora de Turismo com gestão de time acima de 10 pessoas. Luxo será um diferencial importante. ) Fortes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões estratégicas baseadas em dados; Habilidade para atuar com agilidade e clareza em contextos dinâmicos e de múltiplas frentes simultâneas; Inglês fluente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Acompanhar e garantir o cumprimento dos prazos, metas e indicadores estabelecidos pela área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho... realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

Qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento dos prazos de entrega e atender às demandas dos clientes; realizar atendimento ao cliente para solucionar problemas relacionados ao transporte; supervisionar......

Assistente de Operações de Contas Digitais
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Junte-se ao nosso time de excelência em camboriú, sc! você é apaixonado(a) por tecnologia, adora desafios e busca uma carreira promissora no coração de uma das regiões mais vibrantes do brasil? então, esta é a oportunidade perfeita para você! nosso time está em busca de um assistente de operações de......

Head de Marketing
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$9... onde você vai trabalhar? em uma holding com mais de 10 anos de história, que é especializada em live marketing e organização de eventos de alto padrão... com carga horária de 40 horas semanais - segunda a sexta - 09h às 18h... qual será o seu desafio? liderar e desenvolver......

Especialista em Operações para Entregadores de Delivery
WhaleSights

Funções nucleares: montar o sistema de gerenciamento 分级 de entregadores (pré preferência para quem tenha experiência em otimização do algoritmo de 接单 da ifood) projetar programas de incentivo para melhorar a taxa de retenção de entregadores (é necessário fornecer casos de aumento de retenção de 30%+)......

Responsável por Operações de Delivery Urbano
WhaleSights

Reais)• montar a rede de entrega segura em favelas (pré preferência para quem possua recursos do exército/polícia) faixa salarial anual: 250... 000 reais + participação nos gmv... tarefas estratégicas:• negociação de parcerias exclusivas com estabelecimentos comerciais de destaque (é necessário possuir......

Gerente de Tecnologia da Informação
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: experiência em operações de adquirencia... garantir operações dos produtos financeiro, implantação e relacionamento com clientes... mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de soluções, criação e negociação de contratos, desenvolvimento de negócios, gerenciamento de projetos e/ou experiência......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... realizar visitas a empreendimentospara manutenção dos equipamentos... monitorar, substituir e gerenciar asbaterias dos dispositivos... disponibilidade para visitas emdiferentes empreendimentos......

Gerente de Unidade
Employability

Integrar operações com a matriz... manter documentação em dia para o funcionamento da planta... cumprir normas institucionais... reduzir custos otimizando processos... definir, monitorar e controlar metas e indicadores... desenvolver e liderar a equipe com confiança... controlar e aprovar custos e despesas......

Advogado sênior de contencioso
Lbx construtora

Outros dados de posição responsabilidades:acompanhar o portfólio de processos judiciais e administrativos, desenvolvendo estratégias, acompanhando o andamento processual e avaliando riscos;elaborar notificações extrajudiciais e revisar peças processuais, defesas e recursos necessários nos processos;acompanhar......