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HEAD DE OPERAÇÕES

São Paulo - São Paulo

Descrição da oferta de emprego

Head De Operações - Desde 1988 levamos os mais exigentes clientes aos mais exclusivos destinos. Atuamos em 7 diferentes áreas no trade: viagens de lazer, agência white-label para bandeiras de cartões de crédito high-end; Concierge, MICE, Operadora; Programa de ICs e edição de livros e revistas, em parceria com a editora Panrotas. Vaga: Head de Operações Reporte: Diretor Executivo Equipe: 20 pessoas Responsabilidades: Implementar e desenvolver estratégias operacionais eficazes para garantir a eficiência e o sucesso da área; Acompanhar a operação: Incluindo reservas, logística de viagens, atendimento ao cliente e gerenciamento de fornecedores; Gerenciar a Coordenadora Operacional para liderar uma equipe de operações, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alto desempenho; Gerenciar a Head de Produtos para manter relações sólidas com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços para garantir a entrega consistente e de alta qualidade dos produtos e serviços turísticos; Analisar e otimizar processos operacionais para aumentar a eficiência, reduzir custos e melhorar a experiência do cliente; Monitorar as métricas de desempenho operacional e elaborar relatórios regulares para a alta administração, identificando áreas de melhoria e oportunidade de crescimento; Monitorar de perto a satisfação do cliente e solicitar feedback regularmente para aprimorar continuamente os produtos e serviços oferecidos pela empresa; Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e finanças para garantir uma abordagem integrada e alinhada aos objetivos organizacionais; Resolver proativamente quaisquer problemas ou desafios organizacionais que surjam, garantindo a rápida resolução e a minimização do impacto no negócio; Implementar padrões rigorosos de qualidade e atendimento ao cliente em todas as interações, visando superar suas expectativas e fidelidade à marca; Identificar e explorar constantemente novas oportunidades de parcerias e experiências exclusivas para diferenciar os produtos de luxo da empresa no mercado; Manter-se atualizado sobre as tendências e padrões de excelência na indústria das viagens de luxo, implementando as melhores práticas em todas as operações da empresas. Qualificações: Experiência comprovada em funções de liderança e gestão de operações em empresas do turismo, mandatoriamente em Operadoras de Turismo (experiência mínima de 5 anos na posição de liderança sênior (Head ou equivalente) de Operadora de Turismo com gestão de time acima de 10 pessoas. Luxo será um diferencial importante. ) Fortes habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas; Excelentes habilidades analíticas e capacidade de tomar decisões estratégicas baseadas em dados; Habilidade para atuar com agilidade e clareza em contextos dinâmicos e de múltiplas frentes simultâneas; Inglês fluente.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Analista de Operações
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Realizar atividades de natureza multifuncional, a fim de fornecer auxílio na execução de diversos trabalhos administrativos e operacionais na área de operações... apoiar o gerente de operações na gestão das atividades diárias, realizando o acompanhamento e controle de fluxos de trabalho......

Supervisor(a) de Operações (Transporte)
Bdr - talentos corporativos

A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......

Assistente de Operações de Contas Digitais
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Crescimento de carreira: oportunidades reais de crescimento dentro da empresa... realizar a criação de múltiplas contas diariamente... qualidade de vida: local de trabalho em camboriú, sc, onde você pode equilibrar trabalho e vida com facilidade... experiência com atividades operacionais, cadastro de......

Head de Marketing
BDR - Talentos Corporativos

A proposta salarial é de r$9... onde você vai trabalhar? em uma holding com mais de 10 anos de história, que é especializada em live marketing e organização de eventos de alto padrão... está localizada na região continental de florianópolis... outros dados de posição confira mais detalhes no link >>>......

Especialista em Operações para Entregadores de Delivery
WhaleSights

Funções nucleares: montar o sistema de gerenciamento 分级 de entregadores (pré preferência para quem tenha experiência em otimização do algoritmo de 接单 da ifood) projetar programas de incentivo para melhorar a taxa de retenção de entregadores (é necessário fornecer casos de aumento de retenção de 30%+)......

Responsável por Operações de Delivery Urbano
WhaleSights

Tarefas estratégicas:• negociação de parcerias exclusivas com estabelecimentos comerciais de destaque (é necessário possuir mais de 200 recursos locais de 餐饮业)• planejar atividades de marketing festivo (exigível demonstração de dados de roi de atividades anteriores na plataforma ifood)• montar a rede......

Gerente de Tecnologia da Informação
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Descrição: experiência em operações de adquirencia... mais de 5 anos de experiência em desenvolvimento de soluções, criação e negociação de contratos, desenvolvimento de negócios, gerenciamento de projetos e/ou experiência em operações de serviços... capacidade de trabalhar em um ambiente de alta pressão......

Estágio para suporte técnico - chavi
Chavi | acessos inteligentes

Estamos em busca de um estagiário para atuar na área de suporte e operações em são paulo e região... apoiar na organização e controle doestoque de equipamentos... outros dados de posição responsabilidades: - auxiliar na instalação e desinstalaçãodos equipamentos chavi... essa é uma excelente oportunidade......

Gerente de Unidade
Employability

Integrar operações com a matriz... manter-se atualizado em gestão de produção... manter documentação em dia para o funcionamento da planta... cumprir normas institucionais... reduzir custos otimizando processos... definir, monitorar e controlar metas e indicadores... desenvolver e liderar a equipe com......

Advogado sênior de contencioso
Lbx construtora

Atuará estrategicamente na defesa dos interesses da construtora, incluindo a elaboração de notificações extrajudiciais, o acompanhamento de perícias e o apoio na elaboração de impugnações a laudos periciais, visando a mitigação de riscos e a preservação dos interesses da companhia......