JR IT SERVICE DELIVERY TECHNICIAN

A Catalent está à procura de um Analista de TI Jr Pré-Requisitos.
- Superior completo em Análise de Sistemas / Engenharia da Computação / Sistemas da Informação / Processamento de Dados ou outra área relacionadas.
- Inglês inicial / Preferencialmente com Certificação Microsoft MCTS/MCITP/MCSA/MCS / Windows Laptops & Desktops / Windows 11 / Office 365 / Suporte nível 1 / Teste de Sistemas / Elaborar relatórios com o resultado dos testes.
- Experiência em Tecnologia da Informação.
Experiência em Industria Farmacêutica ou Ciência da Vida é preferida.
Atividades.
Será responsável pelo suporte técnico direto ao Usuário Final, abordando problemas de hardware, software e rede de 1º nível.
Garantir que o fornecimento de equipamentos de computação do Usuário Final seja suficiente para dar suporte ao negócio, solicitando hardware de TI adicional conforme necessário.
Suporte N1, a todos os usuários.
em sistemas operacionais, MS Office, Sistema de HelpDesk e capacitar os usuários para o uso dos sistemas da empresa.
Topologia de redes IPv4, IPv6, Cabeamento estruturado Cat5, Cat6.
Segurança da informação e gerenciamento de Backup.
Liderar a execução dos testes e documentação de todos os resultados para todos os Sistemas antes de promovê-los para o ambiente produtivo.
Investigar, avaliar e fornecer soluções técnicas para atender requisitos de negócios definidos.
Identificar alternativas e recomendações presentes que atendem às necessidades dos utilizadores e cumprem com os padrões estabelecidos.
Garantir que todos os Tickets sejam atualizados e fechados em tempo hábil.
Chamadas escalonadas para o Líder da Equipe, Serviço de Campo e/ou outras equipes conforme necessário.
\"Substituir e recriar os componentes de hardware conforme necessário.
Aplicações de software básico instala/remove/configura.
" Administração de conta de usuário, Rede geral, telecomunicações e suporte a servidores.
Fornecer atualizações de requisitos específicos do site.
Entender e cumprir relevante de procedimentos operacionais padrão.
Garantir a conformidade com sistema patch & requisitos AV.
Interagir com os clientes para processar solicitações de serviço básico ou resolver problemas técnicos básicos.
Comunicar-se efetivamente estatuto claro, conciso e preciso, conforme necessário.
Benefícios da posição Avaliação anual de performance + feedback Convênio médico, odontológico, seguro de vida, previdência privada, vale alimentação (R$ ), PLR, restaurante no local, wi-fi gratuito, são oferecidos desde o primeiro dia de trabalho.
LinkedIn Learning Wellhub ou Totalpass Não atendeu todas as competências descritas na vaga? Estudos mostram que mulheres, pessoas não brancas e PcD deixam de se candidatar em vagas que não atendam 100% dos requerimentos.
Aqui na Catalent nós somos dedicados a criar um ambiente diverso e inclusivo.
Se você gostou dessa vaga mas sua experiência não se encaixa totalmente, não se preocupe, nós te encorajamos a se aplicar de qualquer forma para que seu perfil seja avaliado! About Catalent Catalent offers rewarding opportunities to further your career! Join the global drug development and delivery leader and help develop some of the nearly 200 products we launch each year or help supply over products for patients around the world.
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