Ir à oferta completa

MONITOR DE QUALIDADE

Descrição da oferta de emprego

Ler as conversas nos casos dos atendimentos de chat, e-mail, redes sociais e monitorar as ligações, gravadas e lado a lado dos consultores, a fim de identificar oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento
Realizar análise de possíveis reclamações ou solicitações internas e externas, gerando laudo para registro e posterior consulta
Apoio à equipe de supervisão munindo-os de informação para desenvolvimento de plano de ação para melhoria da qualidade e aumento da performance de vendas
Elaboração de conteúdo (check list´s) e aplicação de feedbacks para o aperfeiçoamento da qualidade do atendimento e dos resultados da equipe de vendas
Desenvolver dinâmicas e palestras voltadas à qualidade de atendimento do time de vendas em reuniões matinais
Específicas
Performance a ser atingida:
- Monitorias mensais por operadoror, sendo de venda e de não venda.
- Responder as sinalizações de reclamação/solicitação.
- Nota de qualidade da equipe.
- Percentual máximo de devolução procedente.
- Análise de tabulações para conferência da aderência ao script.Número de vagas: 10Local de trabalho: Itu, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Randstad - Matriz
Localidade
  • Em todo o Brasil
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 04/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Analista da Qualidade Hospitalar - Sênior
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Comprometimento com a qualidade e resultados... estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... que perfil buscamos para o time? para......

Inspetor de Qualidade e Metrologia - Canoas/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação completa em técnico em mecânica, mecatrônica ou áreas afins; conhecimento em metrologia, interpretação de desenho, ferramentas da qualidade e normas iso 9001; experiência comprovada no segmento metal mecânico; fácil acesso a canoas; experiência de 2 anos......

Monitor(a) de Ambiente EAD
BDR - Talentos Corporativos

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? auxiliar professores e alunos na identificação de recursos e ferramentas digitais em projetos pedagógicos; realizar atendimento aos alunos e professores no ambiente virtual de aprendizado; realizar suporte e orientações......

Supervisor de Alimentos e Bebidas
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Supervisionar a qualidade constante do serviço, garantindo a satisfação do cliente... implementar inovações no cardápio e no serviço, equilibrando qualidade e viabilidade financeira... experiência: experiência em gestão de a&b;, com foco em segurança alimentar e qualidade... inglês fluente será considerado......

Líder de produção
Atualittá

Vaga para líder de produção! local: mogi das cruzes principais responsabilidades:planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe;desenvolver a gestão de segurança, qualidade e produção;atuar na resolução de conflitos e eventuais problemas... dúvidas? ligue para: (11) 3374-2446 requisitos......

Passador Industrial - 2447
PenseCom Recursos Humanos

Outros dados de posição atividades passar roupas utilizando ferro e máquinas especificas; inspecionar a qualidade do produto e auxiliar no conserto dos defeitos; embalar as peças e auxiliar no fechamento do pedido; manter o ambiente de trabalho limpo e organizado; dar acabamento e preparar peças para......

Analista de Processos Industriais
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Analisa os indicadores de qualidade e de processos... analisa o cumprimento dos procedimentos e instruções da qualidade... realiza treinamentos visando a melhoria de tempos e métodos... planeja, elabora e executa estudos e pesquisas referentes às áreas de produção... planeja e realiza a coordenação da......

Promotor de Hortifrutti
Favco-Hunting &consulting

Nosso compromisso é fornecer produtos frescos e de alta qualidade para os nossos clientes, contribuindo para uma alimentação mais saudável e saborosa... título da vaga: promotor sobre a empresa: nova frutolândia é uma empresa nova na cidade de petrópolis, com o objetivo de trazer qualidade em produtos......

Assistente de Atendimento
BDR - Talentos Corporativos

Onde você vai trabalhar? a empresa que está contratando é um grupo composto por marcas que promovem saúde, bem-estar, qualidade e inovação... qual será o seu desafio? realizar o atendimento online ao cliente, conferindo receitas, orientando sobre processos e direcionando as demandas conforme cada etapa......