PAGINA DE TRABAJO | ANALISTA DE SUPORTE A MEIOS DE PAGAMENTO

Descripción del puesto vacante A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável por garantir que os fechamentos dos processamentos estejam de acordo com os controles internos e por realizar o atendimento dos chamados dos clientes dentro dos SLA’s.
Se identificou? Se inscreva! Responsabilidades y asignaciones Executar pontos de controle na produção, analisando de forma critica os resultados e abrindo solicitações para as correções das não conformidades encontradas através do uso de planilhas de Excel; Participar de reuniões de implementações na produção.
Tomar ciência do que será implantado em ambiente produtivo, e colher as respectivas informações; Executar verificações de implementações e simulações em produção.
Verificar se o resultado ocorreu conforme o esperado.
Executar as verificações previstas no planejamento da atividade.
Confrontar os resultados previstos X realizados, e coletar as evidências dos resultados; Responder chamados e incidentes abertos e verificar dúvidas, solicitações e erros, e responder ou encaminhar para tratamento/correção; Executar atividades de migração de clientes e sistemas; Participar da reunião de follow-up de incidentes com o cliente.
Verificar e atualizar status dos incidentes e solicitações pendentes de respostas aos clientes, com base em planilha com as pendências.
Requisitos y calificaciones Graduação em Finanças ou cursos correlatos; Noções do mercado de meios de pagamento; Excel intermediário ou avançado; Noções contábeis; Proatividade.
Información adicional Ambiente agradável; Regime de contratação CLT; Salário + benefícios compatíveis com o mercado.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Entrevista com RH 2 Entrevista com RH Paso 3.
Entrevista com Gestor(a) 3 Entrevista com Gestor(a) Paso 4.
Validação de Documentos 4 Validação de Documentos Paso 5.
Contratação 5 Contratação Sobre a CSU O que a CSU Digital faz Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes.
Fazemos isso desde , integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil.
Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.
Construindo uma carreira por aqui O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas.
Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores.
Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders.
Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.
Nosso maior orgulho Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho.
Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.