PAGINA DE TRABAJO | ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS JUNIOR
Descrição da oferta de emprego
Atender clientes com empatia e excelência através de e-mail, WhatsApp, chat, Instagram e Facebook; Oferecer suporte aos times de loja em demandas relacionadas ao cliente final; Responder de forma estratégica às manifestações no Reclame Aqui, atuando com as áreas internas para resolver causas-raiz e aumentar a satisfação; Identificar pontos de melhoria na jornada do cliente, sinalizando oportunidades para aprimoramento contínuo das nossas operações; Monitorar indicadores de satisfação durante o atendimento (pós-venda e tratativas) e por meio do NPS; Contribuir para a construção de um relacionamento duradouro com o cliente, com foco em fidelização e encantamento.
Requisitos y calificaciones Requisitos.
Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em áreas como Administração, Comunicação, Marketing ou correlatas); Boa comunicação escrita e verbal; Domínio do Pacote Office; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente (varejo ou e-commerce); Desejável conhecimento nas plataformas Zendesk e Blip; Disponibilidade para atuar em modelo híbrido, na Barra da Tijuca – RJ.
Información adicional Benefícios.
Vale Refeição/Alimentação; Day-off aniversário; Vale-transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Desconto em produtos da marca; Desconto em faculdades parceiras; Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
*Todas as vagas desta empresa aceitam candidatura PCD.
Etapas del proceso Paso 1.
Registro 1 Registro Paso 2.
Teste de Perfil 2 Teste de Perfil Paso 3.
Teste de Raciocínio Logico 3 Teste de Raciocínio Logico Paso 4.
Entrevista com Gente e Gestão 4 Entrevista com Gente e Gestão Paso 5.
Entrevista com Gestor Requisitante 5 Entrevista com Gestor Requisitante Paso 6.
Análise de Documentação 6 Análise de Documentação Paso 7.
Proposta 7 Proposta Paso 8.
Contratación 8 Contratación CONFIDENCIAL Vagas confidenciais
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 16/08/2025
- 04/01/2026
Que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: superior completo em administração, gestão de pessoas, marketing, processos gerenciais, psicologia ou áreas relacionadas; experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem......
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Keep accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints in our customer relationship management (crm) system... proven experience in customer service or a similar role... acknowledge and resolve customer complaints, ensuring appropriate follow-up and escalation when necessary......
Assistente de vendas contrata-se profissional para atuar como assistente de vendas principais atividades: atendimento e realização de chamadas para clientes em potencial, prospecção de novos clientes... requisitos do trabalho conhecimento em vendas ou atendimento ao cliente, conhecimento básico......
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