PAGINA DE TRABAJO | COORDENADOR(A) DE RELACIONAMENTO

Descripción del puesto vacante Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano até a casa dos nossos clientes.
Trabalhamos com 4 valores que são os pilares de nossa Empresa.
Ética, Energia, Disciplina e Resiliência.
A nossa Central de Relacionamento é responsável pelo atendimento ao nosso cliente, levando carinho, agilidade e encantamento.
O foco de tudo que fazemos na CR é pensando em entregar a melhor experiências para todos os clientes, e vale destacar que a área também tem influência direta no NPS, nossa estrela norte.
Se você se identifica com nossos valores, gosta de falar, cuidar e ajudar as pessoas, aqui é o seu lugar! Responsabilidades y asignaciones   Sua missão será.
Liderança da equipe de atendimento; Gestão e desenvolvimento de pessoas; Recrutamento; Foco em resultados; Gestão de KPIs e construção de planos de ação; Relatar problemas de fluxos e produtos e acompanhamento das soluções; Projetos pontuais que visam acompanhar os indicadores da central de relacionamento; Foco na experiência do cliente.
Requisitos y calificaciones  Para embarcar nesse desafio e se tornar um Beeper, você precisa ter.
Superior Completo; Experiência em gestão; Experiência em atendimento ao cliente; Gostar de ajudar pessoas; Habilidades analíticas; Desejável experiência com Salesforce e ferramentas de atendimento; Excel intermediário a avançado.
Información adicional   Benefícios para os Beepers.
Para sua saúde e de seus dependentes – Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica; Benefício Farmácia.
até 40% de desconto em medicamentos; Pacote de alimentação.
VA/VR/Lanche todos os dias/Estações para um pit stop durante o dia; Pensando na sua saúde física e mental.
GymPass / Total Pass /Seguro de Vida /Espaço Beep Zen; Para seu desenvolvimento.
descontos em instituições de ensino parceiras;  Vale transporte; Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem.
Jornada.
Diarista de segunda a sexta, no horário de 09h às 18h   Local.
Botafogo - RJ Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Triagem 2 Triagem Paso 3.
Entrevista com RH 3 Entrevista com RH Paso 4.
Entrevista com Gestão 4 Entrevista com Gestão Paso 5.
Etapa Admissional 5 Etapa Admissional Paso 6.
Contratação 6 Contratação Muito prazer, nós somos a Beep Saúde! A Beep é uma startup Carioca.
N ossa história começou no Rio de Janeiro, em , e hoje a nossa #OndaVerde já se espalhou por Brasília e São Paulo, com um time de mais de Beepers.
Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras.
Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep! É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil! Aqui na Beep, valorizamos e cuidamos de toda a trajetória dos candidatos e colaboradores do início ao fim.
Dá uma olha nos prêmios que recebemos!   Selo – Empresa que envia Feedback   Recebemos o prêmio da Gupy – Empresa que envia Feedback.
O objetivo do prêmio foi reconhecer empresas com no mínimo 90% de feedback para pessoas candidatas.
Esse prêmio reforçou que a Beep é uma empresa referência em transparência levando uma experiência incrível aos nossos candidatos.
Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora! #Foguetenãotemré