PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA EM CUSTOMER SERVICE - BILÍNGUE (INDÚSTRIA FARMACÊUTICA) - UNIDADE CASA (ZONA SUL DE SÃO PAULO)

Descripción del puesto vacante Temos oportunidade de emprego chegandooooo...
Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivo! Se você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.
Fluência na fala em Espanhol, e desejável a escrita em Inglês.
Te esperamos! #vempraatento:) #LI-AC1 Responsabilidades y asignaciones Operar processamento de pedidos do inicio ao fim; Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins; Indicar os pedidos devidos para expedição; Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados; Inserção e manutenção de cadastros de clientes no ERP; Atendimento e apoio ao cliente e ao time Comercial; Operar o processo de envio de remessas de produtos; Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento; Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.
Requisitos y calificaciones Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Espanhol fluente (Será submetido a teste verbal); Inglês básico/intermediário será um diferencial; Desejável boa escrita em Inglês; Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e/ou BackOffice; Será um diferencial conhecer, sistemas de CRM/ERPs (SAP, Totvs, Sênior, Linx, ou softwares com a funcionalidade de processamento de pedidos); Ter experiência em CX será um diferencial; Conhecimentos em Pacote Office (Excel); Boa digitação; Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.
Información adicional Salário R$ Horário de Trabalho Das às - (importante disponibilidade para atuação até às 20h esporadicamente) Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingo Benefícios Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.
Local de Trabalho.
v.
Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 - Vila Cruzeiro, São Paulo/SP, CEP.
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Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
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