PAGINA DE TRABAJO | ESPECIALISTA SUPORTE TÉCNICO EMERGENCIAL (PRODUTO FINANCEIRO) - UNIDADE URUGUAI

Descripción del puesto vacante Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!    Como será seu dia a dia? - Atender clientes (Central de atendimento receptiva) c orrentistas do banco que geralmente interagem pelos canais digitais e apresentam alguma dificuldade com as transações.
Movimentações bancarias pela internet, Apps ou dificuldade em caixa eletrônico, dificuldades com compras online, cartão de débito, transferências, orientações sobre acesso ao site, layout, etc.
Responsabilidades y asignaciones O Especialista deverá ter a ciência que se trata de uma operação com linguagem digital e tecnológica, que atende correntistas do Banco, requer muita atenção às informações passadas e responsabilidade.
O Especialista precisa identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e serviço.
Requisitos y calificaciones Requisitos Obrigatórios.
Ter no mínimo 18 anos de idade; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo e o Comprovante de Conclusão; Superior Completo ou Cursando será um diferencial; Vivência com apps de banco, sistemas operacionais e termos tecnológicos; Boa comunicação; Conhecimento em Tecnologia; Gostar MUITO de tecnologia e atendimento ao ciente; Auto controle para trabalhar sob pressão; Conhecimentos de informática e digitação.
Competências Desejáveis.
Estar sempre antenado nas atualizações tecnológicas; Excelente habilidade de comunicação; Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe; Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas; Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão; Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento; Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação.
Información adicional Salário.
R$.
nos 75 primeiros dias de trabalho.
Após esse período o salário será R$ .
Jornada de Trabalho.
180h mês | Escala 6x1 - trabalha de segunda a sábado e folga aos domingos e feriados nacionais Horário de Trabalho.
às Benefícios.
Vale Transporte;   Vale refeição e/ou vale alimentação;   Seguro de Vida;   Auxílio funeral;   Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;   Assistência Odontológica;   Assistência Médica;  Plano de carreira;   Descontos em Academias / Práticas Esportivas;   Programa Parcerias Educacionais.
Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial.
Unidade ATENTO URUGUAI.
Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, , Brasil.
Etapas del proceso Paso 1.
Cadastro 1 Cadastro Paso 2.
Avaliação Unificada 2 Avaliação Unificada Paso 3.
Avaliação Técnica 3 Avaliação Técnica Paso 4.
Triagem 4 Triagem Paso 5.
Entrevista com o RH e Requisitante 5 Entrevista com o RH e Requisitante Paso 6.
Contratação 6 Contratação Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões.
parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de colaboradoes.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
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