PAGINA DE TRABAJO | PESSOA DESENVOLVEDORA SALESFORCE SERVICE CLOUD

Descripción del puesto vacante A ioasys é especialista em criar soluções únicas para empresas ousadas.
Somos experts em trazer o melhor do universo digital para nossos clientes e transformar, repensar e evoluir a sociedade.
Ajudamos marcas a inovar seguindo os princípios de metodologia ágil e abordagem centrada no usuário.
Fazemos parte do Grupo Alpargatas, uma empresa centenária, global e inovadora.
Caminhando juntos, desenvolvemos soluções de ponta a ponta, promovendo a transformação digital de grandes empresas do mercado nacional e internacional como.
Banco Inter, Burger King, BASF, VR Benefícios, LATAM Airlines, Pfizer, Localiza, Fleury, DMCard, Fundação Dom Cabral e Suvinil.
Proporcionamos um ambiente dedicado ao crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante em escritórios que estimulam a criatividade e produtividade.
Você estará em uma equipe horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa com a gente.
Acreditamos no nosso trabalho e carregamos no nosso DNA a certeza de que temos o poder de impactar milhões de vidas com cada projeto que executamos.
Não somos apenas pensadores, somos realizadores! Para a vaga de  SalesForce Service Cloud Consultant  buscamos um profissional que ame trabalhar com tecnologia, seja proativo e criativo, e tenha conhecimentos utilizando a plataforma Salesforce Service Cloud.
Além disso, ele terá oportunidade para aprender com nossa equipe, trocar ideias sobre desenvolvimento e atuar nos mais interessantes projetos desenvolvidos pela empresa.
Esta vaga tem atuação na squad de Customer Success, que faz a gestão das tecnologias que suportam a operação de atendimento (SAC) de Havaianas Brasil.
Responsabilidades y asignaciones • Desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud; • Especificar e implementar soluções, através de desenvolvimentos customizados e configurações na plataforma Salesforce; • Analisar e propor soluções baseadas nas melhores práticas da plataforma; • Configurar e parametrizar a plataforma Salesforce; • Atuar como um elo entre a equipe técnica e de negócio para garantir que todos os resultados atendam às necessidades do negócio.
Requisitos y calificaciones • Domínio de desenvolvimento na plataforma Salesforce Service Cloud; • Conhecimentos avançados dos conceitos da plataforma Salesforce, em específico processos de Service Cloud; • Entendimento das necessidades de negócio, com suporte do Product Owner, para aplicação de melhorias na solução Salesforce Service Cloud; • Aptidão para prestar suporte no refinamento de atividades relativas ao desenvolvimento da plataforma Salesforce Service Cloud, incluindo mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais; • Experiência com integrações entre Salesforce e outras plataformas; • Experiência em atuações em projetos com metodologias ágeis.
• Experiência com a gestão de soluções tecnológicas para SAC; • Experiência com Omnichannel e OpenCTI; • Experiência com SLA e Marcos do Service Cloud; • Conhecimento em Digital Engagement Diferenciais.
• Conhecimento em APEX, Javascript, LWC e Flows; • Bons conhecimentos em GIT e gitflow; • Desenvolver códigos eficientes, reutilizáveis e de fácil manutenção; • Certificação Salesforce Service Cloud.
Información adicional • Regime CLT ou PJ; • Liberdade para exercer suas habilidades em um ambiente dinâmico e horizontal; • Jornada flexível; • Day Off – Birthday; • Talks e Cursos internos ministrados por nossos especialistas; • Curso de Inglês (In Company); • Zenklub; • Descontos de até 75% em produtos Alpa; • Licença PET; • Gympass; • Moeda interna com loja de produtos próprios.
Vem com a gente! Se inscreve aí!:) Quem somos Cocriamos experiências significativas, feitas por pessoas e projetadas para pessoas.
Somos uma empresa de tecnologia, inovação e design orientada por dados e pautada na agilidade.
O nosso foco é a cocriação de soluções digitais com uma entrega ágil de ponta a ponta.
Desde o desenho da estratégia de transformação, estudos de mercado e tendências, formação e capacitação de times até o desenvolvimento do produto final.
Colocamos isso em prática com algumas das maiores empresas do mercado nacional e internacional, como.
Suvinil, CVC, Fleury, VLI, BASF, Americanas Delivery, L’Oreal, Ânima e Vale.
Fazemos parte da Alpargatas, um grupo centenário de marcas desejadas e hiperconectadas como a Havaianas.
Somos Alpa com o objetivo de acelerar cada vez mais a sua transformação digital, uma empresa global, inovadora e sustentável, que fala muitas línguas e conecta diferentes pessoas com um mesmo propósito.
o de surpreender sempre.