PAGINA DE TRABAJO | WHITEBOOK | ASSISTENTE DE SUPORTE - EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS COM DEFICIÊNCIA

Descripción del puesto vacante Ao assumir o cargo de Assistente de Suporte na Afya, seu objetivo principal será atender e solucionar os problemas de nossos clientes.
Você atuará na área de Suporte dentro da diretoria comercial, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Comercial, CS e CX.
Esta é uma VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA   Isso significa que serão consideradas neste processo seletivo somente candidaturas de pessoas com alguma deficiência comprovada pelo CID.
Na Afya acreditamos que a diversidade nos fortalece e estamos comprometidos a trazer representatividade para todas as áreas da empresa.
 Importante.
Por se tratar de uma vaga exclusiva, para essa posição em específico estamos sujeitos a validação de laudo para enquadramento da deficiência na lei de cotas para seguirmos com o processo.
Responsabilidades y asignaciones COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA.
Realizar atendimento com clientes via e-mail, telefone, chat ou vídeochamada Sanar as dúvidas de clientes identificando e entendendo o que estão buscando e mostrar como utilizar da melhor forma as nossas funcionalidades Surpreender e impressionar clientes a cada ponto de contato com a nossa marca; Colher feedbacks de usuários(as) para contribuir com a evolução cada vez mais rápida do sistema; Fazer a ponte com os demais times internos na busca pela solução de alguma demanda.
Requisitos y calificaciones O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos).
Ensino médio Completo; Experiência prévia em Atendimento/Relacionamento com Cliente.
Información adicional ️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.
Confira os principais abaixo.
Para o dia a dia Vale-alimentação / refeição;   Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);   Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais).
UP na remuneração PLR;    Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser).
Família, Saúde e Bem-estar ‍‍‍ Gympass;  Psicologia Viva (plataforma de terapia online);  Plano de Saúde e Odontológico;  Seguro de Vida;   Parceria com o SESC da sua região;  Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).
Desenvolvimento e Aprendizado .
Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);    Academia de idiomas (AIA).
BOAS-VINDAS À AFYA! TRANSFORMAR A SAÚDE COM QUEM TEM A MEDICINA COMO VOCAÇÃO.
Esse é o nosso propósito! A Afya é o maior hub de educação e soluções digitais médicas do Brasil.
Com mais de 30 faculdades e mais de 70 cursos de especialização, somos referência em graduação e ensino médico continuado.
Além das frentes de educação, também somos detentores de soluções digitais inteligentes que oferecem suporte de excelência ao médico em diferentes etapas da sua carreira.
História e Ecossistema Fundada em , a Afya nasceu da união da NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país (criado em ), com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.
No mesmo ano fizemos uma oferta pública de ações (IPO) na Nasdaq, bolsa de valores norte-americana, que tem como principal característica reunir empresas de alta tecnologia.
A Afya se destacou como a primeira empresa especializada em educação médica, em termos globais, a negociar ações.
Com o nosso crescimento acelerado, adquirimos nos últimos anos novas unidades de ensino e startups que oferecem soluções para profissionais da medicina.
Hoje, você encontra em nosso portfólio produtos como Whitebook, iCLINIC, Shosp, Glic e Cliquefarma.
Acesse afya.
om.
r para conhecer mais sobre a nossa história e todas as soluções que oferecemos.
Diversidade e Inclusão  Diversidade faz parte do nosso DNA e não falamos isso da boca pra fora.
Mais do que um valor da empresa, “Diversidade nos fortalece" é um conceito colocado em prática diariamente por aqui.
Temos orgulho de nossa pluralidade.
das quase 10 mil pessoas colaboradoras, 58% são mulheres e elas ocupam 43% dos cargos de gerência e acima, o que nos aproxima da nossa meta de 50% de mulheres em cargos de liderança até referente ao compromisso público que assumimos junto à ONU.
Quando olhamos para a questão racial, somos 45% de pessoas pretas e pardas, sendo 35% em cargos de gestão (dados de setembro de ).
Acreditamos em conexões reais entre pessoas reais, valorizando as diferenças e tendo o respeito e o acolhimento como base das nossas relações.
E para nos ajudar na construção de uma empresa cada vez mais diversa e inclusiva, contamos com 4 grupos de afinidade.
Agora é que são Elas (mulheres), Amigos Inclusivos (PcD), Cores da Afya (LGBTQIA+) e Ubuntu (pretos e pardos).
Em relação ao processo seletivo, destacamos que todas as posições abertas em nosso time são extensivas a Pessoas com Deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.
Desenvolvimento e Carreira  Na Afya, a oportunidade de crescer é constante e para todas as pessoas do time.
Temos o Ciclo de Gente composto por avaliações frequentes e estruturadas com base nas nossas competências, visando uma cultura de feedback contínuo, com planos de desenvolvimento individuais, oportunidades de reconhecimento e progressão na carreira.
Investimos no desenvolvimento da nossa liderança e todo o time tem acesso à nossa universidade corporativa, que conta com mais de 70 conteúdos disponíveis em diferentes áreas de capacitação, inclusive cursos de idiomas, entre muitas outras iniciativas.
Para quem trabalha com excelência, tem protagonismo e brilho nos olhos, sempre haverá oportunidade de crescimento!