PAGINA DE TRABAJO | [ZENKLUB] ANALISTA DE SUPORTE N2
Descrição da oferta de emprego
Nossa abordagem é baseada em ciência, dados e tecnologia para potencializar organizações e seus indivíduos.
Somos a maior plataforma de saúde emocional e desenvolvimento pessoal do Brasil e acreditamos que a saúde mental é um caminho inevitável para o desenvolvimento corporativo sustentável, entregando o desenvolvimento da empresa potencializado pelo desenvolvimento pessoal de seus funcionários.
Responsabilidades y asignaciones VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR.
Tickets abertos por outras áreas; Criar e consultar documentações diversas; Colaborar com as áreas de suporte e identificar melhorias Fazer consultas em banco de dados Prezar para resolução dentro do SLA do time Requisitos y calificaciones ESPERAMOS QUE VOCÊ.
Realize consultas em SQL e MongoDB; Tenha boa comunicação e consiga traduzir linguagem técnica para linguagem do cliente; Seja Customer Centric; Tenha paixão por processos e fluxos; Queira aprender cada vez mais sobre banco de dados e processos Información adicional Benefícios Zenklub.
Cartão CAJU, crédito de R$ ao mês distribuídos entre as categorias.
Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação; Plano de Saúde e Odontológico AMIL, sem coparticipação; Pensando na saúde emocional e desenvolvimento dos nossos Zens, você terá acesso gratuito à terapia pela plataforma do Zenklub (4 sessões/mês); Licença Maternidade Estendida para as mamães da nossa equipe.
oferecemos a opção de estender a licença maternidade para 6 meses, afinal, sabemos a importância desse tempo para a mãe e o bebê; Woba - Benefício de Coworking para nossos Zens remotos; Totalpass.
Para você se manter firme nos objetivos fitness.
Day off no mês do aniversário.
Você merece um momentinho só seu para comemorar esse dia especial! Tire folga no mês do seu aniversário e celebre como quiser.
Quem Somos Somos a Conexa, ecossistema digital de saúde integral, líder na América Latina.
Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam.
Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro.
Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável.
Atualmente, realizamos mais de 400 mil consultas por mês, sendo 180 mil em saúde mental.
Com o nosso modelo de negócios, conseguimos cobrir 24 milhões de vidas.
Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 23/04/2024
- 22/07/2024
Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades... efetuar pesquisa de satisfação com clientes; construir com os clientes um relacionamento......
Qual será o seu desafio? prestar suporte referente ao erp alocado fisicamente em um cliente da empresa, fornecendo suporte exclusivamente ao mesmo; buscar a solução para resolução de incidentes e esclarecimentos de dúvidas; identificar e solucionar problemas técnicos, além de garantir o cumprimento......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico cursando ou graduação cursando na área de tecnologia; experiência com suporte na área de telefonia ou configuração de acesso; conhecimento em asterisk/freepbx e/ou freeswitch......
Atendimento a chamados de telecom; controle de inventários de recursos de telecom; gerenciamento de dispositivos móveis: smartphones, tablets e laptops; suporte a clientes internos e saneamento de dúvidas; demais atividades inerentes a área... cursos e conhecimentos: pacote officeeconfiguração de celulares......
Responsabilidades: realizar primeiro atendimento dos chamados de sistemas recebidos no helpdesk, coletar evidências do problema ou queixa do usuário, analisar, resolver chamados (se dentro do conhecimento já adquirido) ou encaminhamento para tratativa pela equipe técnica (em caso de bugs ou necessidade......
Execução de processos de suporte a vendas no sap e diversos sistemas... requisitos do trabalho responsabilidades execução de procedimentos e processos definidos no escopo; garantir a entrega dos níveis de serviço acordados pela equipe da plataforma; suporte aos membros da equipe; executar outras atividades......
Vaga: suporte técnico - equipamentos linha combustão e outros... o profissional deverá obter e reter conhecimentos necessários à prestação de suporte técnico aos usuários dos equipamentos... • • concentração... • • comunicação clara e objetiva... residir em são paulo ou abc e região......
Será responsável por: modelagem de dados, análise 360º criação de relatórios customização de dashboards em power bi otimização de rotas tracking de kpi’s participação em reuniões (criação de apresentações) apuração de campanhas de incentivos suporte e treinamento ao time do app utilizado em campo abertura......
Qual será o seu desafio? atualizar indicadores do setor;elaborar e emitir relatórios e apresentações comerciais;preencher planilhas e elaborar planilhas, conforme demanda do setor;controlar informações de envio de equipamentos em comodato e bonificação;analisar a necessidade de pedidos para abastecimento......
Fornecer suporte técnico para questões relacionadas à infraestrutura em nuvem e colaborar com outras equipes de suporte quando necessário... implementar políticas de segurança rigorosas e garantir conformidade com os padrões de segurança da empresa... realizar monitoramento proativo e responder a incidentes......
