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PCD - ESTAGIÁRIO DA QUALIDADE

Fortaleza - Ceará

Descrição da oferta de emprego

PCD - Estagiário da Qualidade - **Responsabilidades e atribuições**- Monitorar as ligações;- Avaliar os atendimentos através de registro de chamado (ITSM), telefonia e chat;- Acompanhar relatórios da qualidade para ser suporte da gestão e operação;- Avaliar a qualidade de atendimento do operador;- Pontuar e fazer marcação em formulários de monitoria;- Acompanhar os indicadores de qualidade através de monitorações para manter a qualidade;- Identificar os possíveis ofensores na operação procurando orientar a equipe;- Identificar necessidade de treinamentos específicos e/ou de nívelamento de informações;- Desenvolver, elaborar, aplicar e realizar a gestão de treinamentos quando necessário;- Acompanhar o desempenho dos colaboradores;- Garantir que os atendimentos sejam realizados em conformidade com os procedimentos definidos;- Criar material para envio do Qualidade Informa;- Suporte na criação de documentos de conhecimento e atualização da base de conhecimento da empresa, garantindo as informações atualizadas;- Acompanhar os indicadores da qualidade;- Ter atenção as atualizações das ferramentas de apoio;- Realizar atendimento através da fila da Central de Relacionamento. **Requisitos e qualificações** Formação**:Cursando administração ou Gestão da Qualidade, Tecnologia. **Conhecimentos**:Informática: pacote Office intermediário;Curso metodologia ágeis (SCRUM, KANBAN, XP etc. ). **Informações adicionais****Benefícios**:Auxílio passagemGympass;Auster;Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor?O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo. Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também. **EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD!
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Caderno Nacional
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 20/08/2025
Data de expiração
  • 04/01/2026
Como detectar ofertas falsas
Analista da Qualidade Hospitalar - Sênior
CB CONSULTORIA ORGANIZACIONAL

Comprometimento com a qualidade e resultados... estamos em busca de um(a) analista da qualidade sênior para se juntar ao time do nosso cliente em balneário camboriú, sc! se você é apaixonado(a) por garantir excelência nos processos e tem um olhar atento para detalhes, queremos conhecer você! responsabilidades......

Assistente de Qualidade - Controle de Produção
Bdr - talentos corporativos

E será incrível se você tiver: experiência com gestão de qualidade no ramo alimentício; graduação concluída ou cursando em administração, logística, medicina veterinária, engenharia de produção, engenharia de alimentos, engenharia química ou áreas relacionadas... que perfil buscamos para o time? para......

Inspetor de Qualidade e Metrologia - Canoas/RS
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Requisitos do trabalho formação completa em técnico em mecânica, mecatrônica ou áreas afins; conhecimento em metrologia, interpretação de desenho, ferramentas da qualidade e normas iso 9001; experiência comprovada no segmento metal mecânico; fácil acesso a canoas; experiência de 2 anos......

Estagiario de vendas
Ebrokers group

Você terá a oportunidade de aprender e desenvolver habilidades em diversas atividades comerciais, contribuindo para o crescimento da empresa... responsabilidades: auxiliar no atendimento a clientes (presencial, telefone, e-mail, whatsapp)... aprender sobre os produtos/serviços da empresa para fornecer......

Estagiário administrativo
Momento importação exportação comércio eireli

* auxiliar no financeiro e rh da empresa * elaboração de relatórios e planilhas * acompanhar controle de contas á pagar/receber * organização de documentos * alimente e manter planilhas atualizadas requisitos do trabalho cursando superior em administração, recursos humanos, ciências contábeis......

Corretor de imóveis estagiário ou com Creci definitivo
Lopes Duquesa

Requisitos do trabalho realizar a prospecção ativa de clientes pelo whatsapp, redes sociais e pontos físicos estratégicos;realizar captação por telefone ou no ponto fixo de vendas, fidelizar os leads fornecidos pela empresa e gerenciar a carteira de clientes;cadastrar os clientes no sistema e enviar......

Assistente de Marketing Pleno - VAGA EXCLUSIVA PCD
UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA.

Realizar estudo de mercado e de concorrência (benchmarking); auxiliar nas ações de branding, visando fortalecer a imagem da instituição; participar de brainstorms com a equipe de marketing, buscando soluções criativas para atingir os objetivos de comunicação de cada campanha; inserir e acompanhar as......

Operador de Armazém - VAGA PCD
TK Logística do Brasil

Recepcionar o motorista e orientar a doca de descarregamento; realizar o recebimento de materiais, conferir nf e as condições da carga quanto a avarias; realizar descarregamento de materiais de caminhão, container e veículos utilitários por meio de paleteira manual, e manualmente pelo operador; realizar......

Supervisor de Alimentos e Bebidas
JP&F Consultoria de RH e Gestão de Pessoas

Supervisionar a qualidade constante do serviço, garantindo a satisfação do cliente... implementar inovações no cardápio e no serviço, equilibrando qualidade e viabilidade financeira... experiência: experiência em gestão de a&b;, com foco em segurança alimentar e qualidade... inglês fluente será considerado......

Líder de produção
Atualittá

Vaga para líder de produção! local: mogi das cruzes principais responsabilidades:planejar e distribuir as tarefas entre os membros da equipe;desenvolver a gestão de segurança, qualidade e produção;atuar na resolução de conflitos e eventuais problemas... dúvidas? ligue para: (11) 3374-2446 requisitos......