SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | ATENDIMENTO BACKOFFICE AUTOMOTIVO BILÍNGUE

Você é apaixonado por carros?

É antenado na indústria automotiva?

Deseja fazer parte de uma equipe inovadora que molda o futuro da indústria
automotiva, está ansioso para impulsionar sua carreira e possui familiaridade
com tecnologias automotivas?

Se você é um entusiasta, apaixonado e possui conhecimento profundo sobre carros
e tecnologias automotivas, esta é a oportunidade perfeita para você!



Queremos conhecê-lo e explorar juntos as possibilidades emocionantes que essa
posição oferece!

#VemSerTP









Responsabilidades e Atribuições:Abordar e atender todas as perguntas dos
clientes, estabelecendo um relacionamento sólido e de confiança, ao mesmo tempo
em que identifica suas necessidades e implementa ações estratégicas de forma
ágil;

Fornecer um serviço de excelência ao cliente, praticando uma escuta ativa em
todas as interações, e adaptando a abordagem de suporte para atender a diversos
níveis de experiência do cliente;

Demonstrar habilidade na resolução de problemas complexos relacionados à
tecnologia dos produtos;

Desenvolver, fortalecer e manter relacionamentos com os clientes, proporcionando
uma experiência única;

Comunicar os aspectos técnicos dos produtos de forma acessível, sem jargões
técnicos;

Utilizar software para inserir e gerenciar dados do cliente com precisão, em
conformidade com a consulta realizada;

Auxiliar o suporte de primeiro nível na resolução de dúvidas e problemas dos
clientes.



Salário:3679,75 + Benefícios + Plano de carreira

Horários:08:00 às 19:00

Escala:5x2 folgas aos fins de semana | 07:12

Modalidade:Presencial |Local de trabalho:Alexandre Dumas - SP (Zona sul)



O que nós estamos buscando (Requisitos):

* Ser maior de idade;

Ensino superior cursando ou completo;


* Necessário Ensino Superior Cursando, desejável nas áreas administração de
empresas, marketing, psicologia, literatura, comunicação comercial, direito,
engenharia e cursos relacionados;

Experiência com atendimento ao cliente com afinidade em temas
técnicos/automotivos;

Disponibilidade para atuar presencialmente no Morumbi - São Paulo;

Competência linguística (proficiência em português e inglês (escrito e
oral));

Necessário inglês intermediário-avançado;

Conhecimento em pacote Office e Informática no geral





Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Seguro de vida;

Auxílio Creche;

Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);

Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

Participação nos Lucros ou Resultados;

Convênio com empresas parceiras;

Desconto em produtos;

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.



Plano de Carreira

A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!



Bem-estar TP:aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.



Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!



Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.



A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.



A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.



Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar