SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | ATENDIMENTO BENEFICIOS CHAT E EMAIL

Você se considera uma pessoa analítica?

Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de
constante transformação e crescimento?

Se sua resposta for SIM, é você que estamos procurando!!!!

Venha fazer parte do nosso time!

#VemSerTP




Responsabilidades e Atribuições: Realizar atendimento para clientes corporativos
via chat e e-mail, buscando resolução de situações delicadas e de conflitos
relacionados a produtos e serviços.

Interagir de forma proativa com representantes de RH das empresas clientes,
estabelecendo e mantendo relacionamentos positivos e colaborativos.

Prestar auxílio em atividades de pagamento, folha de ponto, banco de horas etc,
em conformidade com a legislação trabalhista vigente.

Orientar e prestar suporte aos clientes sobre o uso eficaz da ferramenta.

Atuar em solicitações de cancelamento de serviços, identificando as verdadeiras
necessidades do cliente e oferecendo soluções personalizadas para mantê-los
satisfeitos.




Salário: R$ 1.500,00 + Benefícios + Plano de Carreira

Horários: 09h às 18h

Escala: 5x2 - Segunda a Sexta-Feira

Modalidade: Presencial | Local de Trabalho: Lapa - SP





O que nós estamos buscando (Requisitos):




Ser maior de idade

Ensino Médio Completo

Experiência com atendimento ao cliente

Desejável experiência com atendimento chat e e-mail.

Necessário perfil analítico para compreender as dúvidas dos clientes, e
habilidade de comunicação verbal e escrita, priorizando demonstrar clareza e
empatia na conversação com o cliente.

Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Campus Lapa - SP (Linha 7-Rubi
da CPTM)




Para cuidar de você, oferecemos:

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo




Plano de Carreira
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o
desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir
novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para
diversos cargos em diversas áreas!




Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com
iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente
que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado
do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de
conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão
social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e
Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a
Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias,
estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.




Esta vaga também é destinada para PCDs.




Achou a vaga que você procurava?

Inscreva-se já!




Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas
distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será
convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.




A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a
vaga.




A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador
da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapa do processo
seletivo.




Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção
da Teleperformance!

Benefícios: a combinar