SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - SUPERVISOR TELEMARKETING
Descrição da oferta de emprego
Responsável por coordenar, orientar e avaliar o trabalho da equipe de atendimento ao cliente, garantindo que os padrões de atendimento sejam mantidos e que a experiência do cliente seja positiva.
Supervisionar e orientar a equipe, acompanhar o desempenho dos membros da equipe, orientar sobre procedimentos e melhores práticas, e garantir que estejam alinhados com os objetivos da Empresa.
Monitorar as interações com os clientes, identificar oportunidades de melhorias e aplicação de feedbacks.
Contribui para a criação, otimização e implementação de processos de atendimento, visando a eficiência e a qualidade.
Acompanha indicadores como tempo de atendimento, taxa de resolução, satisfação do cliente, entre outros, e utiliza esses dados para identificar áreas de melhoria e definir metas e bonificações.
Acompanha casos críticos e conflituosos, buscando soluções eficazes para garantir a satisfação do cliente e o bom andamento do processo.
Participa da criação e implementação de programas de treinamento, visando a capacitação contínua dos membros da equipe.
Supervisiona o agendamento, a distribuição de tarefas e o cumprimento de prazos, garantindo que as operações sejam eficientes e que os objetivos sejam alcançados.
Elabora escalas de trabalho,
participa de reuniões e treinamentos e tbm de reuniões internas.
Comunica os objetivos da empresa, as metas de desempenho, as novas regras e procedimentos, e mantém o ambiente de trabalho motivador.
Detalhes da oferta
- SOMENTE S.A.
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Conhecimento técnico em componentes de elevadores e sistemas de controle... proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado... excelentes habilidades de comunicação e liderança para gerenciar equipes de maneira eficaz... oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora, líder......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Conhecimentos em informática e atendimento ao cliente... outros dados de posição salário (r$ 2... experiência comprovada com liderança de equipes e restaurantes... responsável por coordenar a equipe da pizzaria, acompanhar e controlar as atividades de salão, propor a escala de trabalho da equipe de loja......
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
A proposta salarial é de r$6... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (cartão r$373,00) + vr (cartão r$25,00/dia) + plano de saúde e odontológico......
Parcerias com totalpass (academia), clube mmb (seguros individuais), dell, além de universidades e escolas de i salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: salvador / ba modalidade de trabalho: presencial... experiência com gestão de equipes, preferencialmente......
+ 30% de periculosidade (r$5... outros dados de posição candidate-se agora pelo link >>> https://www... acompanhar obras, realizar levantamentos técnicos e vistorias em campo para subsidiar orçamentos e planejamentos; elaborar cronogramas de serviços, controlar prazos e apoiar na definição de......
+ 30% de periculosidade (total de r$5... outros dados de posição candidate-se agora: https://www... que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: curso técnico completo em eletrotécnica, edificações, engenharia, administração ou áreas relacionadas; ......
