SUPERVISOR DE CALL CENTER
Descrição da oferta de emprego
Local: Carlos Prates, BH
Tipo de vaga: CLT / Presencial
Horário: 08h às 17h, sábados alternados
Salário: 1.995,00
Benefícios: VR/VA, plano de saúde, plano odontológico, VT, bônus por desempenho, etc.
Somos uma clínica médica em constante crescimento, focada em oferecer atendimento humanizado, acessível e de qualidade. Buscamos profissionais que compartilhem nosso propósito de cuidar de pessoas com excelência e empatia.
Responsabilidades:
Supervisionar as operações diárias da equipe de call center.
Acompanhar e garantir o cumprimento das metas de agendamento, vendas de consultas/exames e qualidade de atendimento.
Elaborar escalas de trabalho, distribuir tarefas e controlar jornada e assiduidade.
Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de equipe.
Monitorar ligações (qualidade e tempo de atendimento), indicadores de performance (KPIs) e elaborar relatórios.
Gerenciar conflitos internos e com clientes, garantindo soluções ágeis e eficazes.
Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento.
Requisitos:
Experiência anterior como supervisor(a) ou coordenador(a) de call center, preferencialmente no segmento da saúde.
Habilidade com liderança de equipe e gestão de resultados.
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
Domínio de ferramentas de CRM, discadores automáticos, sistemas de agendamento e planilhas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Ensino médio completo.
Detalhes da oferta
- Amor Saúde BH Oeste - MG
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Ser inconformado com os problemas que nossos clientes relatam, sugerindo mudanças nos procedimentos de atendimento e correções nos nossos processos... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais......
Conhecimento técnico em componentes de elevadores e sistemas de controle... proatividade e capacidade de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado... excelentes habilidades de comunicação e liderança para gerenciar equipes de maneira eficaz... oportunidade de trabalhar em uma empresa inovadora, líder......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios:- vale-refeição, vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde,gympass... experiência em liberar equipes de venda interna por telefone e possuir domínio das técnicas de negociação... executar com agilidade e competência o planejamento de vendas sob sua responsabilidade......
A proposta salarial é de r$3... com carga horária de 44h semanais - segunda a sábado - turno diurno (horário a combinar de acordo com as rotas dos motoristas)... qual será o seu desafio? supervisionar as operações diárias, incluindo separação, expedição e transporte de mercadorias; garantir o cumprimento......
A proposta salarial é de r$6... com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... outros dados de posição para mais informações acesse o link >>> https://www... 000,00 - clt e a empresa também oferece os benefícios de va (cartão r$373,00) + vr (cartão r$25,00/dia) + plano de saúde e odontológico......
Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
Parcerias com totalpass (academia), clube mmb (seguros individuais), dell, além de universidades e escolas de i salário: salário competitivo com o mercado regime de contratação: clt - efetivo local de trabalho: salvador / ba modalidade de trabalho: presencial... experiência com gestão de equipes, preferencialmente......
Outros dados de posição salário (r$ 2... experiência comprovada com liderança de equipes e restaurantes... responsável por coordenar a equipe da pizzaria, acompanhar e controlar as atividades de salão, propor a escala de trabalho da equipe de loja, garantir o atendimento de qualidade e fidelização do......
+ 30% de periculosidade (r$5... outros dados de posição candidate-se agora pelo link >>> https://www... acompanhar obras, realizar levantamentos técnicos e vistorias em campo para subsidiar orçamentos e planejamentos; elaborar cronogramas de serviços, controlar prazos e apoiar na definição de......
