SUPERVISOR DE CALL CENTER PL (FORMAÇÃO NUTRIÇÃO)
Descrição da oferta de emprego
Somos um BPO de Relacionamento que valoriza pessoas acima de tudo — tanto nossos clientes quanto nosso time. Aqui, trabalhamos juntos, crescemos juntos e celebramos cada conquista como um time. Todos os dias, escrevemos novas histórias. Que tal escrever a próxima com a gente?
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente descontraído, onde você pode ser quem é de verdade;
Um time engajado, talentoso e colaborativo;
Autonomia para inovar e colocar suas ideias em prática;
Respeito, acolhimento e valorização das pessoas;
Cafezinho com gosto de casa e espaço relax para recarregar as energias;
Refeitório no local para facilitar sua rotina.
Responsabilidades da vaga:
Supervisionar a equipe de atendentes do call center, assegurando qualidade no atendimento ao consumidor.
Monitorar indicadores de performance (TMA, NPS, FCR, taxa de abandono, nível de serviço) e implementar planos de melhoria.
Apoiar na resolução de casos críticos e demandas relacionadas a produtos, ingredientes, alergênicos e orientações nutricionais.
Realizar feedback contínuo, treinamentos e acompanhamento de desenvolvimento da equipe.
Garantir que as informações repassadas estejam alinhadas com as normas de rotulagem, segurança alimentar e legislação vigente.
Elaborar relatórios de desempenho e propor estratégias que melhorem a experiência do cliente.
Trabalhar em parceria com áreas de Qualidade, Marketing, P&D e Nutrição para padronização das informações técnicas prestadas.
Organizar escalas de trabalho, gestão de absenteísmo e motivação da equipe.
Atuar como referência técnica em assuntos relacionados a alimentação e nutrição no atendimento ao consumidor.
Requisitos:
Formação completa ou cursando Nutrição.
Experiência prévia em supervisão de call center ou áreas de atendimento ao cliente.
Conhecimento em indicadores de atendimento e ferramentas de gestão.
Boa comunicação, liderança e foco em resultados.
Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta-feira, das 08:12 as 18:00
Benefícios:
Salário compatível com o mercado;
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Gympass;
Parcerias com instituições de ensino.
Esperamos por você para transformar, junto com a gente, o jeito de se relacionar com clientes — com dados, tecnologia e, acima de tudo, com pessoas.
A Pluris está localizada no Brooklin – SP.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Detalhes da oferta
- PLURIS MIDIA
- Indeterminado
- 20/08/2025
- 04/01/2026
Requisitos do trabalho - ensino médio completo; - experiência com atendimento e vendas... a área de relacionamento e negócios da vivo é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato em nossos canais atendimento... sua missão vai muito além de encantar o......
Formação: graduação em nutrição e registro no conselho regional de nutrição... gestão de custos: monitorar os custos operacionais de a&b;, buscando otimizar recursos e garantir o orçamento sem comprometer a qualidade... inglês fluente será considerado um diferencial... compliance e relatórios: garantir......
Formação técnico ou superior em logística, administração ou áreas correlatas é um diferencial; excel intermediário a avançado; experiência com supervisão de frota ou logística, conhecimento básico sobre o setor; disponibilidade total de horário; disponibilidade para viagens; requisitos do trabalho atividades:......
Junte-se à nossa equipe como supervisor de manutenção de elevadores! por que você deve se candidatar? - remuneração competitiva que valoriza suas habilidades e experiência... responsabilidades: - supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de elevadores......
Domínio do revit (obrigatório) atenção excepcional aos detalhes e habilidades de resolução de problemas... revisar e ajustar planos com precisão para garantir a eficiência dos sistemas propostos... ensino superior completo em engenharia civil, arquitetura ou técnico desenhista/projetista......
Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
Acompanhar o processo da venda do início ao fim, da prospecção ao pós-vendas... está contratando profissional para executar as seguintes atividades:- liderar equipe interna (televendas) - gerir todos os clientes da sua carteira com regularidade, tendo por foco a satisfação e fidelização do cliente......
Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
Com carga horária de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h... a vaga é para atuar na sede da empresa, localizada em vitória/es... (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?) qual será o seu desafio? supervisionar os processos de admissão, demissão, férias e rescisões contratuais; coordenar......
Graduado em administração ou cursos afins será um diferencial... experiência comprovada com liderança de equipes e restaurantes... responsável por coordenar a equipe da pizzaria, acompanhar e controlar as atividades de salão, propor a escala de trabalho da equipe de loja, garantir o atendimento de qualidade......
