SUPERVISOR DE COBRANÇA
Descrição da oferta de emprego
Sobre a Empresa:
Somos uma empresa de telemarketing de cobrança que está em amplo crescimento no mercado.
Responsabilidades e Atribuições:
- Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, assegurando que os processos atendam às metas de entrega estabelecidas;
- Monitorar a presença e pontualidade dos colaboradores, gerenciando alterações de horários e relatórios de produtividade para garantir condições operacionais adequadas;
- Controlar a disponibilidade e a escala dos operadores logados, assegurando a estrutura operacional necessária para o atendimento;
- Colaborar com a área de Qualidade na execução da monitoria, seguindo critérios pré-definidos e participando da calibração dos conceitos acordados para avaliação de desempenho;
- Implementar ações de feedback para os operadores, registrando as interações para garantir a melhoria contínua do processo;
- Analisar relatórios de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas conforme necessário;
- Avaliar resultados de premiações mensais e controle de produtividade em campanhas operacionais;
- Trabalhar em conjunto com a gerência na análise de indicadores de resultados e performance da operação;
- Participar do processo de seleção de pessoal, conduzindo entrevistas e dinâmicas para garantir que os candidatos atendam ao perfil desejado;
- Conferir relatórios de frequência mensal e realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade.
Requisitos e Qualificações:
- Ensino superior em andamento ou concluído.
- Experiência em cobrança e gestão de equipes.Local de trabalho: Canoas, RSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: SupervisorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Detalhes da oferta
- Confidencial
- Indeterminado
- 10/07/2025
- 07/01/2026
Cursando qualquer área, com interesse em aprender e se desenvolver na área de cobrança extrajudicial... oferecer suporte operacional nas atividades de cobrança extrajudicial, auxiliando na organização e execução de estratégias de recuperação... o que oferecemos:oportunidade de aprender diretamente com......
Qual será o seu desafio? prestar atendimento a alunos, esclarecendo dúvidas sobre contratos, valores, prazos, formas de pagamento e políticas financeiras da instituição; sanar as dúvidas de alunos sobre os os procedimentos relacionados a cancelamentos, renegociações e parcelamentos; realizar a cobrança......
Junte-se à nossa equipe como supervisor de manutenção de elevadores! por que você deve se candidatar? - remuneração competitiva que valoriza suas habilidades e experiência... responsabilidades: - supervisionar e coordenar as atividades de manutenção preventiva e corretiva de elevadores......
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Realizar todas as rotinas administrativas, montagem de escalas de trabalho, cobrir férias, faltas e atestados, apontamentos diários e semanais, sanções disciplinares; realização de documentos e controle de materiais e produtos de limpeza... atendimento à reuniões e atendimento telefônico à clientes requisitos......
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Requisitos do trabalho que perfil buscamos para o time? para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência como líder de equipe; experiência com rotinas de expedição e logística; cnh b; residir próximo ao saco grande... o que você precisa saber sobre essa vaga? a vaga é para atuar presencialmente......
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Realizar a manutenção e custos operacionais, monitor os licenciamentos, seguros, e vencimentos de manutenções preventivas; *vaga também disponível para pcd (pessoa com deficiência) outros dados de posição benefícios: vale-alimentação vale-transporte... formação técnico ou superior em logística, administração......
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